iTunes erro 5002 - o que fazer?
O erro 5002 ocorre quando uma conexão incorreta com a loja iTunes é estabelecida. Neste guia, mostraremos como resolver o problema.
iTunes: corrija o erro 5002
O erro geralmente ocorre em termos de pagamento, e o texto completo da mensagem diz: "Sua solicitação para a iTunes Store não pôde ser concluída. Ocorreu um erro desconhecido (5002)."
- Abra o site da Apple Store e selecione "Editar ID e senha da Apple" na categoria "Configurações da conta".
- Em seguida, faça login na sua conta Apple. Você pode ver as "Informações de pagamento" relativamente altas.
- Clique aqui no botão "Editar" e exclua ou altere suas informações de pagamento.
- Suas configurações são salvas usando o botão "Salvar". Em seguida, reinicie o iTunes e tente executar o processo defeituoso novamente.
- Nota: Se o iTunes agora funcionar novamente, você poderá adicionar ou alterar as informações de pagamento novamente.
iTunes: redefinir o cache
Se as instruções anteriores não resultaram em sucesso, você ainda precisará redefinir o cache.
- Abra o iTunes e selecione "Configurações" na categoria "Editar" na barra de menus na parte superior. Se você não vir a barra de menus, pressione as teclas Ctrl + B ao mesmo tempo.
- Vá para a guia "Avançado" acima e clique no botão "Redefinir cache" aqui.
- Agora espere um momento para o processo terminar. Em seguida, feche a janela com "OK" e reinicie o iTunes.
- Também é recomendável reinstalar o iTunes no seu sistema.