1 e 1 para baixo - ajuda com falhas e problemas
Nesta dica prática, mostraremos o que você pode fazer se sua conexão DSL estiver inativa em 1 e 1 ou se houver um problema com o provedor.
1 e 1 falha: conexão inativa
Se você não puder mais acessar a Internet através da sua conexão DSL 1 e 1, proceda da seguinte maneira.
- Desconecte o modem da Internet da conexão DSL e da rede elétrica. Em seguida, basta conectar o cabo de alimentação à fonte de alimentação e aguardar cerca de dois minutos. Agora conecte o cabo DSL e aguarde dois minutos. Agora verifique sua conexão com a internet novamente.
- Se o seu modem agora está conectado à Internet, simbolizado por um LED piscando continuamente, mas a Internet ainda não funciona, verifique a conexão com outro dispositivo receptor (tablet, telefone celular).
- Verifique suas configurações de firewall. Desligue algumas funções por alguns minutos e verifique sua conexão com a Internet novamente a tempo. Se funcionar agora, defina seu firewall adequadamente ou redefina as configurações para as configurações de fábrica.
- Verifique os controles dos pais no seu modem DSL. Isso também pode bloquear a Internet. Se ainda assim não funcionar, redefina o modem para as configurações de fábrica.
- Se essas etapas não ajudarem, é provável que o problema seja 1 e 1. No site allestoerungen.de, você pode verificar se outros usuários são afetados por um mau funcionamento. Se uma falha técnica é conhecida, geralmente é indicada na página de status 1 e 1.
- Você pode encontrar mais ajuda na área de suporte 1 e 1. Você também pode entrar em contato com o Centro de serviços 1 e 1 pela Central de Ajuda.
Na próxima dica prática, mostraremos como você pode alterar sua senha 1 e 1.