O Amazon Fire TV não funciona - você pode fazer isso
Se o Amazon Fire TV ou o Fire TV Stick não funcionar mais, ele poderá ser o próprio dispositivo ou a TV. Mostraremos como resolver o problema.
Resolver problemas do Amazon Fire TV
- Reiniciar: pressione e mantenha pressionado o botão selecionar e reproduzir no controle remoto por alguns segundos até que o Fire TV reinicie. Como regra, isso resolve muitos problemas.
- Energia: Se a reinicialização não funcionar, retire o cabo de energia da Fire TV. Em seguida, conecte o dispositivo novamente após aproximadamente 10 segundos.
- WLAN: Se o conteúdo não estiver carregado, geralmente há um problema com sua conexão WLAN. Também desligue brevemente o roteador e reconecte-o.
O Amazon Fire TV parou de funcionar Dicas adicionais
- Resolução: se nenhuma imagem for exibida, mantenha pressionados os botões "Para cima" e "Voltar" no controle remoto e aguarde alguns segundos. Em seguida, o Fire TV tenta encontrar a resolução correta. Esse processo leva cerca de 30 segundos.
- Aplicativos: os aplicativos também causam problemas de tempos em tempos. Abra os "Aplicativos" em "Configurações" e selecione "Gerenciar todos os aplicativos instalados". Encontre o aplicativo que você deseja e escolha "Limpar dados", "Limpar cache" e "Forçar parada".
- Cabo: também pode haver um erro no cabo HDMI. Se a TV permanecer preta, tente um cabo HDMI diferente.
Em caso de emergência: redefina totalmente o Amazon Fire TV
- Redefinir: Abra a categoria "Sistema" em "Configurações" e selecione a opção "Redefinir para as configurações de fábrica" na parte inferior. Todo o conteúdo e configurações do Fire TV serão excluídos.
- Devoluções: Se ainda houver problemas com o Fire TV, você poderá devolver o dispositivo até 12 meses após a compra e receber um novo dispositivo. Mostramos como isso funciona nesta dica prática e no vídeo abaixo.
Assim que sua Fire TV estiver funcionando novamente, você poderá ajustar o dispositivo: Com as combinações de teclas corretas do controle remoto da Fire TV, você poderá acessar seus filmes favoritos ainda mais rapidamente.