Amazon Prime Video: Não há som ao transmitir - isso ajuda
Os clientes Prime desfrutam do melhor entretenimento VOD no Amazon Prime Video. No entanto, se você não ouvir som durante o streaming, esta dica prática informará o que você pode fazer.
Não há som ao transmitir o Prime Video - você pode fazer isso
Muitas causas podem ser responsáveis pela falta de som. Temos algumas soluções para você aqui:
- Configurações incorretas do navegador podem ser responsáveis pela falta de som. Use um navegador diferente para testar isso.
- Nos navegadores atuais, o Prime Video usa a linguagem de computador HTML5 para reprodução de vídeo. Portanto, seu navegador deve estar atualizado. Verifique se uma atualização está disponível e instale-a.
- Se você depende de uma versão mais antiga do navegador, o Prime Video usa o plug-in Silverlight da Microsoft. A versão mais recente também deve estar instalada no seu PC para que o som funcione.
- Ao usar o Silverlight, a memória de vídeo pode estar cheia e os vídeos podem não funcionar mais corretamente. Para esvaziá-lo, clique com o botão direito do mouse no vídeo e selecione "Silverlight". Em seguida, mude para a guia "Armazenamento de aplicativos" e abra a página correspondente. Clique em "Limpar" para liberar a memória.
Outras opções se não houver saída de som
No "Painel de Controle", você encontrará sua placa de som no "Gerenciador de Dispositivos". Lá você pode encontrar mais informações sobre o driver.
- Você pode baixar o driver mais recente diretamente do fabricante, via Windows Update ou em nossa área de download de drivers.
- Você pode testar um som para testar se seu sistema de som está funcionando.
- Se você não ouvir nenhum som, verifique se o sistema está conectado e ligado corretamente.
Prime Video: Não há som durante o streaming - solução em outros dispositivos
Se você estiver reproduzindo o Prime Video em outro dispositivo, como uma TV inteligente ou console, verifique se está usando a versão mais recente do software. As atualizações geralmente se anunciam automaticamente.
- Verifique também as configurações de som no outro dispositivo. Uma fonte incorreta pode ter sido especificada aqui.
- Ao usar um console, verifique se todos os cabos estão conectados corretamente.
- Você encontrará outras opções de configuração nas opções de som.
Em nossa próxima dica prática, mostraremos o que você pode fazer se a reprodução no Prime Video for irregular. Este guia é baseado no Chrome 40 no Windows 7.