Android e iPhone: sem rede no exterior - o que fazer?
Se o seu smartphone ou iPhone Android não conseguir encontrar uma rede no exterior, isso pode ser devido à rede móvel, sua operadora móvel ou seu smartphone. Mostramos como resolver o problema e rapidamente surfamos novamente.
Primeiros socorros: Nenhuma rede no exterior
- Desligue e ligue o smartphone novamente. Ao reiniciar, pequenos erros no buffer são excluídos. Em muitos casos, o seu telefone celular disca diretamente para a rede.
- Se isso não ajudar, desligue o smartphone novamente e remova o cartão SIM por um curto período de tempo. Se o SIM não puder ser facilmente removido, pule esta etapa.
- Para que seu smartphone possa discar para a rede estrangeira, em alguns casos, você precisa de acesso móvel. Nas dicas práticas a seguir, mostraremos como ativar o roaming no iPhone e o roaming no Android. Observe que sua operadora de rede cobra isso.
Sem rede no exterior: escolha sua própria operadora de rede
A maioria das operadoras de celular está ativa apenas em um ou alguns países. Se você estiver no exterior, use as redes de parceiros do seu provedor. Dependendo da tarifa (contrato ou pré-pago), outras redes são usadas em alguns casos, portanto, a seleção deve ser feita manualmente:
- iPhone: abra o aplicativo "Configurações" e selecione a categoria "Operadora de rede". Desative a opção "Automático" e aguarde até que as redes disponíveis sejam exibidas. Isso pode levar alguns minutos. Em seguida, experimente todas as redes disponíveis.
- Android: abra as "Configurações" e, na categoria "Redes sem fio e outras", selecione o item "Redes móveis". Aqui você pode procurar redes disponíveis e experimentar todas as redes exibidas.
Desativar bloqueio externo no provedor de rede móvel
- Dependendo do contrato, alguns fornecedores configuram um bloqueio automático para seus clientes no exterior. No entanto, isso geralmente pode ser facilmente removido.
- Basta ligar para a linha direta do seu provedor de serviços móveis e solicitar a ativação. Aqui você encontrará as opções de contato para Vodafone, O2, E-Plus e T-Mobile.
- Com algumas tarifas, o bloco internacional parece ter sido ativado desde o início. Como regra, essa decisão não foi tomada pelo próprio cliente.
Na próxima dica prática, explicamos o que realmente significa qualidade D-Netz.