Apple Care - para quem vale a pena?
Se você comprar um dispositivo Apple on-line ou na loja, também poderá adquirir o chamado Apple Care Protection Plan. Descubra o que é essa garantia adicional e para quem vale a pena aqui.
O que é o Apple Care Protection Plan?
- O Apple Care Protection Plan estende a garantia de um ano da Apple para dois a três anos (dependendo do produto). Com a compra do Plano de Proteção, você celebra um contrato de garantia. Além da substituição ou reparo suave do dispositivo Apple, no caso de uma falha que não é sua, você também receberá telefone, suporte de software e serviço de hardware. Isso se aplica ao dispositivo em si e aos acessórios incluídos na compra. O Apple Care também pode ser adquirido para software.
- O serviço completo é válido por um total de dois a três anos após a data da compra do produto e deve ser adquirido para cada produto individualmente. Dispositivos como iPhones, iPads ou iPods têm uma garantia estendida por dois anos, Macs e MacBooks por três anos. Para computadores Apple, o Plano de proteção também protege o hardware associado que você adquiriu com o MacBook ou Mac - por exemplo, Apple TV, monitor Apple ou aeroporto.
- Suporte: o Apple Care permite que você entre em contato com a equipe de suporte da Apple. Isso ajuda você por telefone ou online no chat. Ele não apenas responde a todas as suas perguntas, mas também ajuda a resolver problemas.
- Suporte de software: O suporte também está disponível para ajudá-lo com problemas ou perguntas sobre software, como o sistema operacional, programas individuais ou hardware a serem conectados.
- Serviço de troca expressa: Se o seu iPhone tiver um defeito, você poderá solicitar o serviço de troca expressa através do Apple Care. Nesse caso, você receberá um novo ou novo dispositivo de substituição. Você só precisa enviar o seu iPhone com defeito para a Apple depois de recebê-lo. Dessa forma, você nunca fica sem o seu iPhone.
- Serviço de hardware: você pode usar o serviço de reparo gratuito por até três anos. Isso acontece no local da Apple Store, em um centro de reparos autorizado pela Apple ou enviando-o. O serviço também pode ser usado no exterior.
- A propósito, você não precisa comprar o Apple Care imediatamente com seus dispositivos Apple. Você pode adquirir e ativar o Plano de Proteção a qualquer momento, dentro da garantia "normal" de um ano.
- Conclusão: Ao contrário da garantia legal e da garantia de um ano da Apple, o Apple Care oferece até três anos de suporte total e você pode ter certeza de que os defeitos que não são culpa sua serão reparados sem problemas. No entanto, este serviço também tem seu preço.
Quanto custa o Apple Care Protection Plan?
- No entanto, esse suporte extensivo tem um preço. Selecionamos três planos de proteção Apple Care e seu preço como exemplos:
- O Apple Care Protection Plan custa 349 euros para o MacBook Pro, 69 euros para o iPhone e 79 euros para o iPad.
- Você pode descobrir o custo de todos os produtos Apple neste link.
- Dica: Se você escolheu o Apple Care, também visite outras lojas. Os revendedores da Apple, como mactrade.de ou gravis.de, geralmente oferecem uma extensão de garantia mais barata. Em lojas online como a Amazon, o Plano de Proteção às vezes está disponível a preços reduzidos. O escopo do suporte ainda é o mesmo.
Para quem vale o Apple Care?
- Para dispositivos muito pequenos como o iPod shuffle ou o nano, comprar o Apple Care é menos lucrativo. Geralmente, o risco de você adquirir um dispositivo tão barato no caso de um defeito pode ser assumido. No entanto, se você comprar um MacBook Pro por 1.800 euros, considere investir um pouco mais de dinheiro para proteger o notebook de maneira ideal.
- Mesmo que você não possa prescindir dos dispositivos Apple por motivos relacionados ao trabalho, vale a pena pensar no Apple Care. Especialmente se você usar o iPhone para trabalhar, por exemplo, a troca expressa pode ser essencial.
- Se você decidir contra o Apple Care por causa dos altos custos, ainda receberá suporte em caso de problemas: on-line em fóruns ou em nossas dicas práticas, geralmente receberá respostas úteis para suas perguntas. A Apple Store também terá prazer em ajudá-lo com assuntos menores.