Transferir o Apple Care Protection Plan - como funciona
Se você deseja vender seu iPhone, que ainda está protegido pelo "AppleCare Protection Plan", você pode transferir a garantia ao comprador. Além disso, um "AppleCare Protection Plan" que ainda está ativo também pode ser transferido se um dispositivo Apple tiver sido substituído por um novo. Para fazer isso, você deve entrar em contato com a Apple. Mostraremos como funciona.
Transferir o AppleCare Protection Plan para um comprador: dados necessários
Para transferir o Apple Care para o futuro proprietário do seu iPhone ou iPad, você precisa de alguns documentos e dados:
- Número do contrato AppleCare: Você pode encontrar isso na parte de trás da embalagem do Plano de Proteção.
- Número de série do dispositivo vendido: para iPhone, iPad e iPod touch, você pode encontrar isso em "Configurações"> "Geral"> "Informações". No Mac, escolha o ícone da maçã> "Sobre este Mac"> "Mais informações" na barra de menus superior.
- Dados do novo proprietário: você precisa do nome completo, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.
Como transferir AppleCare para o novo proprietário do iPhone
- Escreva uma pequena carta explicando que deseja transferir seu "AppleCare Protection Plan". Indique qual dispositivo é (incluindo o número de série) e indique os dados completos do comprador. A captura de tela mostra um exemplo dessa carta de apresentação.
- Envie a carta por fax para +353 021 428 3917. No entanto, observe que esta é uma conexão irlandesa e, portanto, podem ocorrer custos mais altos. Infelizmente, não há número alemão para o qual você pode enviar a carta.
- Como alternativa, envie a carta por correio para: Suporte ao Cliente Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, República da Irlanda.
Transferir AppleCare para um novo iPhone: dados necessários
- AppleCare número do contrato
- Número de série do antigo iPhone, iPad ou Mac
- Número de série do novo dispositivo: Observe que você só pode transferir o AppleCare for iPhone para um novo iPhone e, por exemplo, não para um iPad.
- Fatura ou recibo do "AppleCare Protection Plan".
Transferir AppleCare para um dispositivo de substituição
Se a Apple substituir o seu iPhone ou iPad por um novo e o antigo ainda estiver protegido pelo Plano de Proteção, você poderá transferi-lo uma vez para o novo dispositivo. Você deve informar a Apple por escrito sobre isso:
- Configure um email no qual você explique a transferência e indique o número de série dos dois dispositivos (consulte a captura de tela). Forneça também o seu número de telefone.
- Anexe o comprovante de compra como um anexo.
- Selecione "Solicitar transferência de aplicativo xxxx" como o assunto. Em vez do "x", insira o número do contrato AppleCare.
- Envie o email para " ". Se você possui um iPod, entre em contato com " ".
- Como alternativa, envie uma carta por correio para: Suporte ao Cliente Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda