Apple Genius Bar: como marcar uma consulta
Se você tiver um problema com um produto Apple e precisar de ajuda, poderá marcar uma consulta on-line na barra Genius na Apple Store. Nós mostramos a você onde e como fazê-lo.
Marque uma consulta on-line no Apple Genius Bar
- Abra o seguinte site de suporte da Apple e selecione seu produto.
- Se você for solicitado o problema exato, selecione a opção "Reparar" ou "Solicitação de serviço".
- Clique em "Visit Genius Bar" e digite seu CEP para encontrar a loja Apple mais próxima.
- Selecione a loja desejada e efetue login com seu ID Apple.
- Encontre um dia livre e um horário disponível na lista e clique nele.
- O compromisso é reservado online. Você pode cancelar ou adiar a qualquer momento.
- Nota: Antes de visitar a Apple Store, a Apple recomenda que você faça backup dos dados, pois eles serão perdidos durante alguns reparos e substituições. Você pode encontrar instruções para iOS e Mac OS aqui.
Na próxima dica prática, mostraremos como verificar o status da garantia do seu dispositivo Apple.