O mouse Bluetooth não se move - o que fazer?
Se o mouse Bluetooth não estiver mais em movimento, isso pode ocorrer devido ao dispositivo e ao Windows. Mostraremos como resolver o problema.
Primeiros socorros: o mouse Bluetooth parou de funcionar
- Bateria: Primeiro verifique a bateria. Se o laser na parte inferior da bateria não acender mais ou acender apenas irregularmente, substitua a bateria. Se a bateria ainda estiver carregada, remova-a assim mesmo e insira-a novamente.
- USB: desconecte o mouse Bluetooth do seu PC e conecte-o a outra porta USB.
- Hub: verifique também se você não está usando um hub para dispositivos USB. Além disso, remova todos os outros dispositivos USB do seu computador.
- PC: se possível, conecte o mouse a outro computador. Se não funcionar aqui, há uma alta probabilidade de o mouse estar com defeito.
Solucionador de problemas: O mouse Bluetooth não se move
Nota: Para as etapas a seguir, você deve adquirir um mouse funcional ou usar o touchpad no laptop. Como alternativa, você pode operar o Windows usando o teclado. Mostramos como isso funciona nesta dica prática.
- Abra o Painel de controle e selecione a opção "Dispositivos e impressoras" na categoria "Hardware e som".
- Encontre o mouse Bluetooth aqui e clique no dispositivo com o botão direito do mouse.
- Selecione a opção "Solucionar problemas" e aguarde um momento.
- Se o Windows encontrou um erro, o sistema tenta corrigi-lo.
Gerenciador de dispositivos: atualize e reinstale o mouse Bluetooth
- Pressione as teclas "Windows" e "R" simultaneamente para que o comando "Executar" seja aberto.
- Digite "devmgmt.msc" aqui e confirme com "OK". Em seguida, o gerenciador de dispositivos é iniciado.
- Você encontrará o mouse Bluetooth na categoria "Ratos e outros dispositivos apontadores".
- Clique com o botão direito do mouse na entrada e selecione a opção "Atualizar driver".
- Se isso não ajudar, desinstale e instale o mouse clicando com o botão direito do mouse na entrada.
Mouse Bluetooth da Microsoft
Se você tiver um dos seguintes mouses da Microsoft, poderá baixar o software IntelliPoint e usá-lo para resolver o problema:
- Pressione as teclas "Windows" e "R" simultaneamente para que o comando "Executar" seja aberto.
- Digite o comando "mousinfo" aqui e confirme com "OK". Em seguida, o programa de diagnóstico do mouse é iniciado.
- Aqui você também pode verificar e reparar a conexão com o mouse da Microsoft.