Carta não recebida: você precisa fazer isso agora
Se você não recebeu uma carta, isso não significa que a carta desapareceu para sempre. Mostraremos o que você pode fazer para garantir que a carta chegue.
Carta não chega - o que fazer?
Se você está aguardando uma carta há vários dias, raramente é um atraso. No entanto, as chances de encontrar a carta novamente não são muito ruins.
- Você pode acompanhar sua carta em busca de cartas especiais, como correio registrado. Para usar o rastreamento Swiss Post, você precisa do número de rastreamento do remetente.
- Se sua carta não chegar após sete dias, você poderá enviar uma ordem de pesquisa. Se você digitar seus detalhes de contato e todos os dados conhecidos sobre a carta, o Swiss Post procurará a carta. Isso pode levar até 32 dias.
Carta ainda não recebida: você pode fazer isso
- Entre em contato também com o remetente. Compare o endereço usado entre si. Em muitos casos, um rotador numérico significa que a carta não é entregue.
- A carta também pode ter sido incorreta. Em seguida, leva até duas semanas para que a carta chegue ao remetente novamente.
- Nos prédios de apartamentos, as letras podem ser lançadas incorretamente. Pergunte aos seus vizinhos se eles receberam a carta acidentalmente.
- Se a carta ainda não chegar após um período de 32 dias, peça ao remetente que a envie novamente. Se os documentos forem importantes, faça-o mais cedo.
- Independentemente de ser uma carta padrão ou uma carta registrada: se a carta não chegar até você, o ônus da prova não recai sobre você, mas sobre o remetente. As testemunhas podem servir como evidência de que uma carta foi enviada, mas um vídeo no qual a reposição está documentada é mais inequívoco.
Na próxima dica prática, mostraremos como enviar uma carta sem carimbo.