com.samsung.faceservice parou - o que fazer?
Com o Samsung Galaxy S7, a mensagem de erro "com.samsung.faceservice parou" apareceu ocasionalmente desde a atualização para o Android 6.0.1. Esta dica prática mostra o que você pode fazer se você também receber essa mensagem de erro.
Mensagem de erro do Android "com.samsung.faceservice parou" - você pode fazer isso
O erro parece estar relacionado ao cartão SD inserido. Para muitos usuários, o erro ocorreu apenas depois que um aplicativo foi movido do armazenamento interno para o cartão SD. Na maioria das vezes, a mensagem de erro aparece ao tentar acessar a câmera ou a galeria. Esse é especialmente o caso se você salvar as fotos da câmera no cartão SD ou se tiver salvo fotos no cartão SD. Veja como corrigir este erro:
- Navegue até as configurações do seu smartphone através do aplicativo "Configurações".
- Deslize para cima até chegar à entrada "Aplicativos".
- Em seguida, toque no item "Application Manager".
- No gerenciador de aplicativos, toque em "MAIS" no canto superior direito e depois em "Mostrar aplicativos do sistema".
- Procure a entrada "com.samsung.faceservice" na lista e selecione-a.
- Nas informações do aplicativo, toque em "Armazenamento".
- Agora exclua os dados e esvazie o cache selecionando os botões correspondentes "CLEAR DATA" e "CLEAR CACHE" (veja a figura).
- Agora reinicie o seu smartphone. O erro não deve mais ocorrer.
A solução de emergência: redefina seu smartphone
- Se, ao contrário do esperado, a mensagem de erro aparecer, você provavelmente precisará redefinir o seu telefone Galaxy para as configurações de fábrica.
- Certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos antes de fazê-lo, pois eles serão perdidos quando você os redefinir.
- Outra dica prática mostra como ativar o backup automático do Android. Como alternativa, você pode fazer backup de seus dados de outra maneira.
- Também explicaremos como redefinir seu smartphone Galaxy.