Volume de dados usado apesar da WLAN - o que fazer?
Se o volume de dados estiver esgotado apesar do Wi-Fi, pode haver um erro no seu smartphone. Vamos dizer o que você pode fazer neste caso.
Volume de dados usado apesar da WLAN - as melhores dicas
Você pode usar as seguintes dicas para garantir que nenhum dado seja transferido pela conexão de dados móveis:
- Desligue os dados móveis e o LTE enquanto estiver em casa na WLAN. Para fazer isso, deslize de cima para baixo no Android para abrir a área de notificação e toque em "Dados" e "LTE" até que estejam cinza.
- No iOS, você pode encontrar essas opções nas "Configurações" em "Rede móvel". Aqui você pode desativar as entradas "Dados móveis" e "Ativar LTE".
- Especialmente quando o sinal Wi-Fi é fraco, pode acontecer que seu smartphone mude automaticamente para dados móveis. Portanto, você deve desativá-lo temporariamente.
- Feche também todos os aplicativos em execução em segundo plano. No Android, mantenha pressionado o botão menu e toque no ícone de vassoura na parte inferior para sair dos aplicativos.
- Com o iOS, você precisa tocar duas vezes no botão de início e finalizar todos os aplicativos manualmente, puxando-o para cima.
- Em "Configurações"> "Redes sem fio e outras"> "Consumo de dados", você pode visualizar o consumo de dados detalhado de todos os aplicativos.
- Por padrão, apenas os aplicativos que usam dados móveis são listados. Se o consumo parecer muito alto, desinstale o aplicativo em questão:
Solucione outros problemas: volumes de dados esgotados apesar da WLAN
- Se o seu volume de dados continuar consumindo tão rapidamente, entre em contato com sua operadora de celular.
- Configurações incorretas no seu celular podem ser responsáveis pelo carregamento incorreto de dados móveis.
- Seu provedor pode enviar um novo arquivo de configuração para a rede móvel que você pode instalar no seu smartphone.
Ajudaremos você sobre problemas de WLAN no Android e no iOS em nossas próximas dicas práticas. Também mostramos como você pode salvar dados. Esta dica prática é baseada no iOS 7 e Android 4.3.