DHL-DeliverNow: como funciona
Com o "DeliverNow", a DHL Express oferece um serviço novo e conveniente. Apresentamos o DeliverNow nesta dica prática e mostramos como usá-lo.
Este é DeliverNow
O DHL Express DeliverNow é um serviço que promete mais flexibilidade na entrega de remessas. Você pode decidir por si mesmo se deve haver outra tentativa de entrega ou você mesmo pode pegar a remessa.
- Se você não encontrar o agente de entrega da DHL Express, ele enviará uma notificação.
- Agora você pode decidir se deseja retirar sua remessa ou se deseja que ela seja entregue novamente.
- Você pode escolher o dia e um horário.
- Você também pode optar por um endereço de entrega alternativo se estiver mais acessível lá.
- Infelizmente, as entregas não podem ser entregues em uma estação de embalagem ou nos correios mais próximos.
- Serviços como rastreamento de remessa também funcionam para o DHL Express DeliveryNow.
É assim que o DeliverNow funciona
Você só precisa de alguns cliques para usar o serviço DHL Express DeliveryNow:
- Se o mensageiro da DHL Express não alcançar ninguém, ele deixará um cartão de notificação com um número de referência.
- Acesse o site da DHL-DeliverNow e digite o número de referência lá.
- Se você vir uma imagem mostrando um código, insira o código na janela de entrada abaixo e vá para a etapa 5.
- Se nenhum gráfico for exibido, pressione [F5] e tente novamente. Caso contrário, nossas dicas práticas para o Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer e Apple Safari ajudarão você com o problema.
- Clique em "Encontrar dados de remessa" e escolha se deseja uma segunda entrega ou uma coleta.
- Com uma segunda entrega, você tem a opção de alterar o endereço de entrega, por exemplo, para o seu endereço comercial.
- Como alternativa, você pode retirar sua remessa em uma estação DHL Express. Nesta visão geral, você encontrará as estações na área do seu código postal. Aqui você também encontrará os horários de funcionamento.
- Nos dois casos, você pode escolher a data e o horário em que sua remessa será entregue ou deverá estar pronta para a coleta.
- Traga seu cartão de notificação e identificação com você para a coleta.
- Digite seu endereço de email. Você receberá um e-mail como confirmação do recebimento do seu pedido.
- Se você não encontrar o horário ou o endereço de entrega fornecidos após a reserva, poderá alterá-lo pelo telefone 0180 6 345 500. Você pode encontrar o horário comercial e as tarifas telefônicas nas Perguntas frequentes da DHL Express na página 7.
O pacote DHL simplesmente não chega - o que fazer?
Se não houver um número de referência DeliveryNow no seu cartão de notificação da DHL, você ainda poderá solicitar uma segunda entrega. Esta dica prática mostra como.