DHL: o destinatário é desconhecido - o que fazer?
Você enviou um pacote com a DHL e o destinatário é desconhecido. Nós dizemos o que acontece com itens não entregues e o que você pode fazer.
Destinatário desconhecido - você pode fazer isso
Basicamente, as encomendas que não podem ser entregues são devolvidas ao remetente.
- A DHL inicialmente armazena as parcelas, cujos destinatários são considerados desconhecidos, por um curto período de tempo. É feita uma tentativa de descobrir onde está o problema de entrega.
- Como você normalmente obtém um número de remessa, também verá o status "destinatário desconhecido" no rastreamento da remessa.
- Você e o remetente devem tomar as medidas apropriadas em tempo hábil para que o serviço de encomendas possa iniciar uma segunda tentativa de entrega. Caso contrário, a entrega será devolvida.
- Verifique se você rotulou corretamente a campainha ou a caixa de correio. Peça ao remetente para verificar se ele realmente forneceu seu endereço corretamente no pacote. Se necessário, o remetente deve entrar em contato com a DHL e corrigir o endereço.
No próximo post, resumimos quais opções você precisa para acompanhar o status de envio atual do seu pacote.