DHL: "A remessa não atende às condições de remessa" - você pode fazer isso
O rastreamento de remessas da DHL mostra onde está seu pacote no momento. Se você receber a mensagem "A remessa não atende às condições de remessa", isso inicialmente não é claro. Nesta dica prática, mostraremos o que você deve fazer neste caso.
DHL: "A remessa não atende às condições de remessa" - o que fazer?
- Se você receber esta mensagem no sistema de rastreamento de remessas da DHL, a remessa não poderá ser entregue a você.
- Documentos de remessa importantes podem estar ausentes para registrar o pacote na alfândega.
- Ou há embalagens danificadas, e é por isso que a embalagem também não pode ser entregue corretamente.
- Nesse caso, o pacote é automaticamente enviado de volta ao remetente pela DHL.
- Portanto, se você vir essa mensagem, entre em contato com o remetente e pergunte especificamente sobre o pacote.
- Além disso, peça ao remetente que envie o pacote o mais rápido possível, para que você possa recebê-lo em breve.
- Para compras em lojas on-line, você pode solicitar uma redução nos custos de envio, se necessário.
Na próxima dica prática, leia o que você pode fazer se o status da sua remessa não mudar no rastreamento da remessa.