O rastreamento de remessas DPD não funciona: você pode fazer isso
O rastreamento de remessas DPD geralmente não funciona porque o pacote não está na estrada por tempo suficiente. Pode levar até 24 horas para que você possa rastrear a remessa online. Em nossa dica prática, explicamos o que mais pode ser a razão e o que você pode fazer.
O rastreamento de remessas DPD não funciona - o que fazer?
- Na maioria das vezes, o programa simplesmente não está em movimento por tempo suficiente. Nos fins de semana, também pode levar mais de 24 horas para rastrear seu pacote.
- Portanto, aguarde até o próximo dia útil e tente novamente à noite.
- Verifique se você está usando o site correto. Acompanhe seu pacote com o rastreamento DPD.
- Verifique se você está usando o número correto. O número da etiqueta do pacote que você precisa para o rastreamento da remessa é um código numérico de 11 dígitos entre duas letras.
- Verifique o número digitado quanto a erros de digitação e verifique se a remessa foi realmente enviada com o DPD.
- Se o rastreamento da remessa ainda não funcionar, leia o próximo parágrafo.
O rastreamento de remessas DPD não é possível: entre em contato com o remetente ou com o DPD
- Aguarde alguns dias primeiro, a remessa ainda poderá ser entregue. O tempo de envio regular para DPD é de 1 a 2 dias úteis, para remessas para outros países europeus até quatro dias úteis.
- Se a remessa não chegar, você pode entrar em contato com o remetente. O número de rastreamento fornecido pode não estar correto.
- Se você é o remetente ou o contato com o remetente não resulta em nada, você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente DPD.
- Digite o endereço do remetente e do destinatário, bem como o número da etiqueta do pacote.