A impressora não imprime: os erros e soluções mais comuns
O trabalho de impressão foi enviado, mas a impressora não está imprimindo. Mostraremos os erros mais comuns e as soluções correspondentes.
A impressora não está imprimindo - solução de problemas
- Primeiro, verifique se a impressora está conectada corretamente ao seu computador. Mude a tomada USB e reinicie o computador.
- As impressoras de rede ainda podem ter problemas de conexão. Você encontrará ajuda detalhada em outra dica prática.
- Cartuchos de tinta vazios ou congestionamento de papel também podem ser uma fonte de erros. No entanto, isso geralmente é sinalizado pela impressora. Verifique também se a porta da impressora está fechada corretamente.
- Verifique no computador se o trabalho de impressão ainda está ativo. Para fazer isso, vá ao Painel de controle> "Dispositivos e impressoras" e clique com o botão direito do mouse em "Selecionar trabalhos de impressão" na sua impressora. Lá, você pode continuar ou reiniciar o trabalho de impressão, se necessário.
- Se a sua impressora não estiver definida como a impressora padrão, os trabalhos de impressão podem ir para programas ou impressoras incorretos. Defina a impressora padrão e envie o trabalho de impressão novamente.
- Finalmente, o problema também pode ser devido ao software de driver desatualizado. Nesse caso, desinstale e atualize o driver.
Para obter dicas sobre como comprar uma nova impressora, consulte a próxima dica prática.