A impressora está offline - como recuperá-la online?
Há muitas razões pelas quais sua impressora pode aparecer offline. Nesta dica prática, fornecemos soluções sugeridas para que sua impressora possa trabalhar novamente rapidamente.
Impressora com conexão USB
Se a sua impressora estiver conectada ao seu computador via USB, a solução para o problema pode ser muito simples:
- Verifique se a sua impressora está realmente ligada e conectada. Tente uma tomada USB diferente.
- Se sua impressora mudou para o modo de economia de energia durante a operação, o dispositivo também será mostrado como offline. Mesmo depois de mudar para o modo normal, sua impressora ainda pode ser exibida como offline. Reinicie a impressora e reconecte o dispositivo ao computador.
- Vá para o Painel de controle do Windows e clique em "Mostrar dispositivos e impressoras". Você pode descobrir como acessar o Painel de Controle no vídeo abaixo. Em seguida, clique com o botão direito na sua impressora e clique em "Propriedades da impressora" no menu.
- Na guia "Segurança", a caixa de seleção "Permitir" deve estar definida.
- Se nada ajudar, reinstale a impressora e o driver. Para fazer isso, observe as instruções de instalação no manual da impressora.
Impressora WLAN é mostrada como offline
Se você possui uma impressora que pode ser controlada via WLAN, o problema geralmente ocorre devido à rede. Além dessas dicas, você também deve verificar as informações em "Impressoras com conexão USB".
- Verifique se a impressora e o roteador estão ligados. A impressora também deve estar na mesma rede Wi-Fi que o computador. Para conectar sua impressora à rede, digite o endereço IP e a senha da WLAN. Você pode descobrir exatamente como isso funciona no manual da sua impressora.
- Algumas impressoras são exibidas como offline quando o nível de tinta dos cartuchos cai abaixo de um determinado valor. Por padrão, esses erros são mostrados no visor da impressora.
- Verifique também se a impressora possui papel e se pode ser alimentada.
Impressora offline - muitas causas com soluções fáceis
- Há muitas razões pelas quais uma impressora pode parecer estar offline. Com as dicas mencionadas aqui, você o coloca online novamente. Caso contrário, entre em contato com o suporte ou informe-se nas instruções de operação sobre possíveis mensagens de erro e como corrigi-las.
- Se a sua impressora for mais antiga e frequentemente causar problemas, você também deve pensar em um novo dispositivo. Você pode encontrar os melhores e mais baratos dispositivos multifuncionais atualmente em nossa lista de melhores impressoras.
Se você deseja ter sua impressora USB na rede, também pode conectá-la ao Fritzbox. Se você precisar de ajuda individual para resolver seu problema, entre em contato com os especialistas no fórum CHIP.