A impressora não pode ser removida - o que fazer?
Se a impressora não puder ser removida, isso indica um erro no driver. Nesta dica prática, mostraremos como você pode remover completamente a impressora no Windows e no Mac.
A impressora não pode ser removida - é assim que funciona no Windows
Se você não conseguir remover a impressora no Windows, os seguintes pontos devem ajudar:
- Abra o Painel de Controle e vá para "Gerenciador de Dispositivos".
- Clique em "Visualizar" na parte superior e, finalmente, "Mostrar dispositivos ocultos".
- Encontre a impressora que deseja excluir da lista e clique nela com o botão direito.
- O nome completo da impressora está na guia "Geral". Anote isso ou copie-o.
- Em seguida, abra o menu Iniciar e clique em "Todos os programas". Por fim, clique com o botão direito do mouse em "Prompt de Comando" e escolha "Executar como administrador".
- Primeiro, digite o seguinte comando "cd printing_admin_scripts \ de-de" e confirme com [Enter].
- Agora você está no caminho de instalação da impressora. Com o comando "cscript prnmngr.vbs -d -p" DruckerName "-s MeinComputerName", sua impressora é removida do PC.
- Você precisa substituir "DruckerName" e "MeinComputerName" pelos valores reais do seu PC.
- Assim que a ação foi bem-sucedida, aparece uma mensagem informando que a impressora afetada foi excluída. Verifique se a impressora que você deseja excluir não está definida como a impressora padrão.
O Mac não pode remover a impressora - então vá em frente
Se você tiver esse problema no Mac, também temos as instruções corretas para você:
- Clique no logotipo da Apple acima e vá para "Preferências do Sistema".
- Por fim, abra a opção "Impressoras e scanners" aqui. Dependendo da versão do Mac, este item também pode ser chamado de "Impressão e digitalização" ou "Impressão e fax".
- Pressione e mantenha pressionada a tecla [ctrl] e clique no item de menu "Redefinir sistema de impressão" à esquerda.
Dica: 3 impressoras econômicas em uma comparação CHIP
Na próxima dica prática, leia o que você pode fazer quando a impressora estiver offline.