Instalando impressoras no Windows - os problemas mais comuns
Se ocorrerem problemas ao instalar uma impressora no Windows 7, 8 ou 10, eles geralmente são fáceis de identificar e corrigir. Mostraremos como resolver os problemas mais comuns de instalação da impressora.
Windows 7, 8, 10: Instale a impressora usando a solução de problemas
Independentemente de o driver estar desatualizado ou a impressora não ter sido liberada para a rede: Com a Solução de problemas do Windows, você pode resolver quase todos os problemas.
- Abra o Painel de controle e selecione a categoria "Rede e Internet".
- No "Centro de Rede e Compartilhamento", agora você encontrará a categoria "Solução de problemas" abaixo.
- Selecione o item "Impressora" abaixo e confirme o processo com o botão "Avançar".
- O Windows agora procura automaticamente problemas na impressora. Se um erro for detectado, o Windows tenta eliminá-lo independentemente.
- Nota: Em alguns casos, você deve confirmar o processo usando o botão "Executar esses reparos como administrador".
Desinstale e reinstale o driver da impressora
Se surgirem problemas durante a instalação da impressora, simplesmente desinstalar e reinstalar o driver associado geralmente ajuda:
- Pressione as teclas [Windows] e [R] simultaneamente para que o comando "Executar" seja aberto.
- Digite "devmgmt.msc" aqui e confirme com "OK". Em seguida, o Gerenciador de dispositivos é aberto.
- Agora você encontrará sua impressora na categoria "Dispositivos de processamento de imagem". Clique com o botão direito do mouse.
- Selecione a opção "Desinstalar" e depois "Instalar" novamente.
Windows 7/8/10: configure a impressora manualmente
Se o Windows não reconhecer sua impressora ou não a instalar corretamente, você precisará configurar o dispositivo manualmente:
- Abra o Painel de controle e selecione a categoria "Hardware e som".
- Clique em "Dispositivos e impressoras" acima e no botão "Adicionar impressora".
- Agora a impressora conectada é pesquisada. Mesmo que seja encontrado, clique no botão "A impressora que você está procurando não está listada".
- Aqui é recomendado selecionar o segundo ou quarto ponto (veja a figura). Assim, você pode permitir que a impressora seja reconhecida pelo endereço IP ou pelo ponto de conexão. Os pontos um e três raramente ajudam a alcançar o resultado desejado.
- Agora clique no Gerenciador de instalação até chegar ao ponto "Instalar o driver da impressora". Aqui você seleciona o dispositivo desejado da lista ou clica no botão "portador de dados". Dessa forma, você pode usar o driver baixado anteriormente da Internet. Este caminho é recomendado para complicações.
- O driver será instalado agora, isso pode levar algum tempo. Você pode dar um nome à impressora e imprimir uma página de teste. Depois clique no botão "Concluir".
Na próxima dica prática, mostraremos como imprimir no seu telefone Android.