Interferência de sinal DVB-C - você pode fazer isso
A interferência do sinal DVB-C pode ter muitas causas. Ajudaremos você a encontrar as causas e a corrigir o erro.
DVB-C: encontre e corrija erros
Com a interferência de sinal DVB-C, você pode encontrar e eliminar fontes de erro nas 10 etapas a seguir:
- Teste se a recepção está perturbada em todos os dispositivos.
- Experimente se apenas canais HD, digitais ou analógicos são afetados. Faça uma busca no canal e verifique a recepção novamente.
- Muitos televisores têm uma função de auto-diagnóstico. Aqui você pode ver quão grande é a perda de sinal ou a taxa de erro de bits.
- Remova o plugue T e conecte sua TV diretamente ao soquete DVB-C.
- Tente um cabo diferente, o mais curto possível. Em uma dica prática especial, mostraremos como diminuir o seu cabo DVB-C.
- Exiba dispositivos perto do cabo que emitem fortes ondas eletromagnéticas, especialmente roteadores sem fio e fontes de alimentação. Um filtro de corrente revestido adicional geralmente ajuda, o que remove o zumbido do solo e elimina os erros de transmissão resultantes, como faixas de imagem.
- Pergunte aos seus vizinhos se você também tem o problema
- Realize um teste de conexão aqui via Kabel Deutschland.
- Relate seu dano à Kabel Deutschland aqui. Se necessário, siga as sugestões de reparo. Aqui você também pode entrevistar Julia, a inteligência artificial de Kabel Deutschland.
- Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Kabel Deutschland. Tenha seu número de cliente pronto. Se a sua conexão a cabo for cobrada pelos custos adicionais, você não precisará de um número de cliente.
Você pode marcar uma consulta com os técnicos da Kabel Deutschland. No entanto, se a falha não estiver na rede e no amplificador de transferência da casa, mas subsequentemente no seu apartamento ou nos seus dispositivos, será cobrada uma taxa de serviço de 100 euros. Portanto, é melhor não chamar os técnicos até que você possa descartar falhas em seus dispositivos e conexões usando os pontos mencionados acima. Se a televisão no PC for uma alternativa para você, você encontrará dicas sobre o DVB-T no PC aqui. Em outras dicas práticas on-line do CHIP, ajudaremos você se sua TV, DVD player ou fonte de alimentação do PC estiver vibrando.