Ebay Buyer Protection: seus direitos nos leilões do eBay
O eBay oferece proteção ao comprador para leilões e compras instantâneas. Você pode reivindicar seus direitos se não receber um item solicitado ou se diferir significativamente da descrição do leilão. Você pode descobrir como resolver essas inconsistências no eBay aqui.
Proteção ao comprador do eBay - quando se aplica?
A casa de leilões on-line suporta a proteção do comprador do eBay. Você tem reivindicações de garantia se o artigo não corresponder à descrição real ou não chegar a todos. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente se tiver outros problemas com um item se as discussões com o revendedor não tiverem êxito.
- Em geral, a proteção do comprador abrange todos os itens que você pode receber por correio. Por exemplo, isso não se aplica a serviços, veículos ou bens intangíveis. Importante: Mesmo passagens aéreas, vouchers ou produtos personalizados, como vestidos de noiva personalizados, não são cobertos pela proteção do comprador.
- A proteção do comprador se aplica a todos os itens que você paga via cartão de crédito, débito direto e PayPal. Se você solicitar de vendedores com uma "garantia do eBay", a proteção será aplicada a todos os métodos de pagamento.
- Você pode entrar em contato com o suporte do ebay nesta página. Você receberá uma resposta dentro de 48 horas sobre como proceder. No entanto, observe que você deve enviar a solicitação de proteção ao comprador ao eBay o mais tardar 45 dias após o recebimento do pagamento.
Este artigo com 5 dicas inteligentes mostra como desmascarar ofertas duvidosas antes de comprar.