Cartão EC roubado - você precisa fazer isso agora
Se você agir rapidamente, descubra que seu cartão de débito foi roubado. Leia o que fazer agora neste post.
Cartão EC roubado - essas etapas agora são necessárias
Mesmo se o roubo for um choque, mantenha a calma. Trabalhe os seguintes pontos, um após o outro:
- Bloqueie o cartão EC o mais rápido possível. A chamada para a chamada de emergência bloqueada central na Alemanha é gratuita e pode ser alcançada em 116 116. Se o cartão foi roubado no exterior, ligue para +49 116 116. Se esse número não puder ser alcançado com o seu provedor de rede, disque +49 30 40 50 40. Em vez disso, são cobradas tarifas para chamadas do exterior.
- Tenha seu IBAN ou, alternativamente, o código de classificação bancária e o número da conta prontos para a chamada.
- Anote a data, a hora e o nome da pessoa com quem você está falando quando ligar para o 911. Isso é importante porque, uma vez que o cartão foi bloqueado, você não é mais responsável se o seu cartão for usado para sacar dinheiro.
- Pessoas com problemas de fala e audição podem ter o cartão EC bloqueado por fax usando um formulário.
- Arquive imediatamente um relatório na delegacia mais próxima. Como alternativa, muitos estados federais já oferecem a oportunidade de colocar um anúncio na Internet.
- Informe o seu banco sobre o roubo e solicite um novo cartão EC.
Se você utiliza serviços bancários em seu smartphone, deve tomar algumas precauções para proteger seu dinheiro. Leia aqui o quão seguro é o banco móvel.