Como entrar em contato com o atendimento ao cliente amazon.de
O atendimento ao cliente da Amazon pode ser alcançado por e-mail, telefone ou bate-papo. Como regra, a maneira mais rápida de obter ajuda é por telefone ou bate-papo. Responder a e-mails pode demorar um pouco mais.
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon
Se desejar ligar para o serviço de atendimento ao cliente da Amazon sem desvios, ligue para 0800 3 63 84 69. Caso contrário, siga estas etapas:
- Vá para o Amazon Customer Center.
- Na primeira etapa, selecione suas necessidades entre os itens "Meu pedido", "Kindle" e "Outros" (veja a figura).
- Na segunda etapa, especifique suas preocupações selecionando uma categoria na qual sua pergunta se enquadra.
- Como terceira etapa, selecione uma opção de contato. Se você deseja entrar em contato conosco por e-mail, é aberto um formulário. Se você quiser fazer uma ligação pessoal, digite seu número de telefone e a Amazon ligará para você. Se você escolher o bate-papo, uma janela separada será aberta.
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Observação: é por quanto tempo a garantia para dispositivos eletrônicos é válida.