Aplicativo do Facebook: as mensagens não chegam ou estão atrasadas - o que fazer?
Com o aplicativo do Facebook, pode acontecer que as mensagens não cheguem ou estejam atrasadas. Bastante improvável, mas é possível que a função de mensagem tenha sido desativada por um curto período de tempo devido ao trabalho de manutenção do próprio Facebook. Não há nada que você possa fazer, exceto enviar a mensagem novamente. O problema geralmente ocorre devido a configurações incorretas ou problemas com o aplicativo. Mostramos como corrigi-los nesta dica prática.
Defina as configurações de privacidade do Facebook corretamente
Suas configurações de privacidade também afetam suas mensagens do Facebook. Verifique-os para remover qualquer coletor de mensagens:
- Abra as configurações de privacidade através da roda dentada no canto superior direito.
- No ponto "Quem pode entrar em contato comigo?" um visto na "Filtragem básica". Caso contrário, todas as mensagens que não são enviadas por seus amigos acabam na caixa de entrada "Outros".
- Além disso, você não receberá mensagens de pessoas que o bloqueiam. Em "Bloquear", verifique se não há ninguém na sua lista restrita cujas mensagens você tenha perdido.
Alterar o aplicativo: alternativas ao aplicativo do Facebook
Nos últimos anos, o aplicativo do Facebook não só recebeu novas funções através de inúmeras atualizações, mas também mais e mais bugs. Mesmo que todas as suas configurações estejam corretas, pode ser que o aplicativo do Facebook não envie todas as mensagens para você. Você pode reconhecer isso pelo fato de suas mensagens serem exibidas no navegador, mas não chegarem pelo aplicativo. Portanto, escolha uma das seguintes alternativas:
- O "Messenger" é um aplicativo de mensagens com o qual você gerencia apenas suas mensagens do Facebook. É mais confiável que a função de bate-papo do aplicativo do Facebook.
- Uma alternativa ainda melhor é o "Go! Chat for Facebook".
- Se você não deseja instalar um aplicativo alternativo no seu smartphone ou tablet, também pode ligar para o Facebook pelo navegador.
Mais alternativas ao lento aplicativo do Facebook podem ser encontradas aqui.