Erro 924 na Google Play Store: como corrigi-lo
Em casos raros, o erro 924 pode impedir o download ou a atualização de aplicativos na Google Play Store. Vamos mostrar como consertar.
Erro 924 - Remover atualizações da Play Store
A primeira coisa a fazer é remover todas as atualizações da Google Play Store do seu dispositivo e verificar se isso limpa o erro:
- Abra as "Configurações" do seu smartphone ou tablet.
- Role para baixo até "Aplicativos" ou "Aplicativos" e abra-o.
- Procure a entrada "Google Play Store". Toque nele.
- Toque no botão "Desinstalar atualizações". Em seguida, inicie o download na Play Store novamente.
Erro 924 - Limpar dados e cache do Play Store e Download Manager
Se o erro não puder ser resolvido dessa maneira, exclua os dados do aplicativo e o cache da Google Play Store e do Gerenciador de downloads:
- Abra as "Configurações" do seu smartphone novamente.
- Selecione "Aplicativos" ou "Aplicativos".
- Toque na entrada "Google Play Store".
- Toque nos botões "Forçar saída", "Limpar cache" e "Limpar dados", um após o outro.
- Retorne à lista de aplicativos instalados e selecione o "Download Manager". Mais uma vez, exclua o cache e os dados como no ponto 4. Em seguida, abra a Play Store e inicie o download.
Erro 924 - outras soluções
Se você seguir estas dicas, o erro 924 deverá desaparecer e o download e a atualização de aplicativos funcionarão novamente sem problemas. Caso contrário, você pode tentar as seguintes soluções:
- Verifique se há espaço livre suficiente no seu smartphone.
- Também pode ajudar se você desligar completamente o smartphone por um momento.
- Os proprietários de um smartphone Sony Xperia podem desativar o Modo Stamina nas configurações de energia e tentar se o erro desaparece.
- Instale todas as atualizações disponíveis para o seu dispositivo Android.
O Android 5.1.1 foi usado para esta dica prática. Como último recurso, você pode redefinir seu smartphone ou tablet para as configurações de fábrica. Você pode descobrir exatamente como em nossa próxima dica prática. Antes de fazer isso, certifique-se de ter feito backup de todos os dados importantes.