O sensor de impressão digital não está respondendo - você pode fazer isso
Se o sensor de impressão digital do seu smartphone parar de funcionar, pode haver vários motivos. Nesta dica prática, mostraremos a melhor forma de proceder.
Sensor de impressão digital sujo: sujeira é frequentemente a causa
Assim que suas mãos estiverem sujas, lave-as - no entanto, seu smartphone não é limpo com tanta frequência. A sujeira é provavelmente o motivo mais comum pelo qual o scanner de impressões digitais para de funcionar. As dicas a seguir ajudarão você na limpeza:
- Primeiro, use um pedaço de fita adesiva para remover a sujeira grosseira do scanner de impressão digital. Cole um pedaço e pressione-o em toda a superfície do scanner. Em seguida, puxe cuidadosamente a fita novamente.
- Pegue um pedaço de papel de cozinha e umedeça com algumas gotas de água. Limpe completamente o scanner de impressão digital.
- Se você ainda conseguir ver resíduos, use algumas gotas de desinfetante em um pano de microfibra ou papel de cozinha e limpe-os sobre o scanner. Após uma limpeza completa, isso deve remover até as manchas mais difíceis.
- Em seguida, verifique se o dedo e o scanner estão secos.
- Agora tente novamente. No entanto, se o scanner de impressão digital ainda não funcionar, mesmo após uma limpeza completa, pode ser devido à seguinte causa.
Impressão digital irreconhecível: verifique seu dedo
Problemas com os scanners de impressões digitais também podem ser causados por seus dedos. Cortes, queimaduras, queimaduras ou outras alterações nos dedos tornam a impressão digital mais difícil de ler.
Portanto, verifique se não pode estar no seu dedo.
- Adicione uma nova impressão digital ao sistema ou use outro dedo já armazenado.
- Ao configurar a nova impressão digital, você notará se o scanner ainda está funcionando ou não. Se ele reconhece o toque e o dedo é digitalizado quando tocado, ele funciona e é devido ao outro dedo.
Sensor de impressão digital quebrado? Teste o hardware
Vários aplicativos podem ser usados em dispositivos Android para testar se o hardware do seu smartphone ainda está funcionando.
- Faça o download do aplicativo "Teste seu Android" na Google Play Store.
- Inicie o aplicativo e selecione "Impressão digital" no menu.
- Coloque o dedo no scanner. Se o dedo for reconhecido, isso é confirmado. Se um dedo for reconhecido, mas não foi salvo, a mensagem "Não reconhecido" será exibida. Nos dois casos, isso significa que o scanner ainda está funcionando.
- Se você ainda vir "Coloque o dedo no sensor" depois de colocá-lo no sensor, provavelmente é um defeito de hardware.
- Nesse caso, você deve ter seu dispositivo verificado e reparado por um especialista.
Sensor de impressão digital com defeito: Como corrigir erros de software
Em alguns casos, um erro do sistema operacional também pode fazer com que o scanner de impressão digital não funcione corretamente. Você pode tentar as seguintes dicas:
- Reinicie seu dispositivo para corrigir erros.
- Instale a atualização mais recente no seu dispositivo.
- Se você fez uma atualização apenas recentemente, pode tentar restaurar a versão antiga. Ou você está esperando o fabricante lançar uma nova atualização que possa resolver o problema.
- Você também pode tentar redefinir o sistema. No entanto, você deve criar um backup antecipadamente, caso contrário, todos os seus dados serão excluídos automaticamente.
O que você deve prestar atenção ao configurar o Touch ID no iPhone pode ser lido em outra dica prática.