Não foi possível salvar as fotos - é porque
Se não foi possível fazer o backup das suas fotos no Google Fotos, isso pode ocorrer devido a configurações incorretas. Esta dica prática mostra o que você pode fazer sobre isso.
Android: não foi possível salvar as fotos - o que fazer?
Use as dicas abaixo para garantir que as fotos sejam salvas corretamente novamente pelo Google Fotos:
- Para fazer o backup das suas imagens com sucesso, é necessário que o telefone esteja conectado à Internet. Recomendamos uma conexão WiFi.
- Se o seu smartphone tiver uma conexão e você ainda receber a mensagem de erro, abra o Google Fotos no seu smartphone e toque em "Assistente" abaixo.
- Se você vir "Aguardando conexão" lá, as configurações de conexão podem estar incorretas. Toque nele para ajustá-lo.
- Você também pode receber a mensagem "Backup e sincronização desativados". Para ativá-lo, basta tocar na mensagem.
- Observe que as fotos não podem ter mais de 75 MB ou 100 megapixels. Os vídeos não devem ter mais de 10 GB, caso contrário, haverá problemas no Google Cloud.
- Para garantir que o erro não se deva ao Android, você deve realizar uma atualização de software regularmente.
Esta dica prática é baseada no Android 5.0.1. Em nossa próxima dica prática, informaremos se o Google Fotos é gratuito.