Contas de telecomunicações falsas - como reconhecê-las
Contas de telecomunicações falsas estão em circulação de vez em quando. Esta dica prática mostra como identificar uma falsificação e o que você pode fazer em caso de dúvida.
Detectar contas de telecomunicações falsas
A Telekom alerta sobre faturas falsas que são distribuídas por email. Eles podem conter vírus ou se referir a sites prejudiciais. As dicas a seguir ajudarão você a desmascarar falsificações bem feitas.
- A Telekom, é claro, envia apenas sua fatura aos clientes. As faturas só serão enviadas por e-mail se você especificar isso no contrato.
- Se você clicar no nome do remetente, verá o endereço de e-mail do remetente. Por exemplo, este é " " e claramente não é da Telekom.
- Se você não é o único destinatário, pode ter certeza de que o email é falso. A Telekom não envia e-mails em massa e, assim, revela os endereços de e-mail de seus clientes.
- A Telekom sempre aborda seus clientes particulares com seus nomes completos. "Caro cliente" indica uma falsificação.
- Se você segurar o ponteiro do mouse sobre um link, o endereço de destino será exibido no navegador. Se nem "telekom" nem "t-online", "t-mobile" ou "telekom-dienste" aparecerem imediatamente antes do ".de", não será um URL de telecomunicações. A Telekom, é claro, salvará sua fatura apenas em seu próprio URL.
- Não se deixe enganar: mesmo que alguns links apontem para sites de telecomunicações, isso não confirma a autenticidade da fatura.
- Se a fatura ou o número do cliente for fornecido, compare-o com os seus documentos. Você pode encontrar o número do seu cliente no contrato ou visualizá-lo on-line no centro do cliente.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade da conta da Telekom
Se você duvida da autenticidade da sua conta de telecomunicações, é melhor fazer o seguinte:
- Não abra um anexo e não siga nenhum link no email. É melhor nem carregar o conteúdo gráfico do correio.
- Em vez disso, efetue login no centro de clientes da Telekom através de uma conexão segura com o seu número T-Online ou endereço de email.
- Agora você pode ver seu número de cliente, número da fatura e faturas anteriores.
- Esta dica prática descreve o que você pode fazer se esquecer sua senha da Telekom.
- Nas Perguntas frequentes da Telekom, você encontrará mais informações sobre e-mails e faturas da Telekom falsificados.
Você pode descobrir como reconhecer e-mails falsos de spam da Vodafone e O2 em outras dicas práticas online do CHIP.