O aplicativo GMX não é sincronizado - o que fazer?
Se você instalou uma atualização para o aplicativo GMX, o aplicativo pode não sincronizar mais seus e-mails. Esta dica prática mostra como resolver o problema.
1. Causa: a sincronização de email está desativada no aplicativo
Pode acontecer que, após uma atualização do aplicativo GMX, a sincronização de email seja definida como "nunca". Para ver se esse é o seu caso:
- Abra o GMX Mail.
- Se você tiver várias contas ativadas, toque na conta afetada pelo problema de sincronização.
- Toque na tecla programável que você normalmente usa para abrir as configurações ou a janela de opções. Para smartphones Galaxy, este é o botão esquerdo da tecla programável.
- Na janela Configurações, toque em "Configurações da conta".
- Toque em "Frequência da consulta de email".
- A entrada "Nunca (apenas manualmente)" não deve ser ativada aqui (veja a figura). Selecione o intervalo que você deseja. Como alternativa, você pode ativar o "Envio por email" na janela anterior para ser notificado imediatamente sobre um novo email.
2. Causa: a conta GMX foi desativada
Provavelmente, o motivo mais comum pelo qual o aplicativo GMX não está mais sincronizado; após uma atualização, a conta GMX foi desativada nas contas de smartphone. Como reativar:
- Toque em "Menu" na tela inicial para acessar o menu do aplicativo.
- Vá para "Configurações".
- Toque na guia "Contas" na parte superior.
- Veja se você pode encontrar "GMX" na lista. Caso contrário, toque em "Adicionar conta" abaixo.
- Selecione "GMX" na lista. Digite suas informações de login no GMX na próxima janela.
- Sua conta GMX será reativada. Você pode reconhecer isso pelo ponto verde atrás de "GMX" (veja a figura).
Soluções de taxa fixa para problemas de sincronização:
Se as duas primeiras soluções não o ajudaram, você tem as seguintes alternativas:
- Reiniciar: reinicie seu smartphone em intervalos regulares. Isso evita que o processador e a memória tenham muitas informações no cache.
- Desinstale e instale o aplicativo GMX: a reinstalação costuma fazer maravilhas. Isso pode remover configurações incorretas no aplicativo. Você também deve reiniciar o seu smartphone após a reinstalação. Você pode descobrir como desinstalar o aplicativo GMX aqui.
- Desativar conta GMX: desative sua conta GMX manualmente, conforme descrito no segundo parágrafo. Em vez de "Adicionar conta", toque em "GMX" e escolha "Remover conta". fora.
Para esta dica prática, foram utilizados um Samsung Galaxy S4 com Android 4.3 e "GMX Mail" na versão 1.58.4. Esta dica prática mostra o que você pode fazer quando seus e-mails desaparecerem da sua caixa de entrada no aplicativo GMX.