Google Play Store: Erro 921 - o que fazer?
Se você tentar atualizar ou baixar um aplicativo da Google Play Store, a mensagem de erro 921 pode ocorrer. Mostraremos o que o ajudará nessa situação.
Etapa 1: Isso ajuda contra o erro 921 do Google Play Store
A mensagem de erro 921 pode ter várias causas. Na primeira etapa, apresentamos três soluções um pouco mais simples. Se o problema persistir depois disso, siga a etapa 2 para corrigir o problema permanentemente.
- Acesse as "Configurações" no seu Android e navegue até o "Gerenciador de aplicativos" na guia "Opções".
- Deslize para a esquerda no gerenciador de aplicativos até que a guia "ALL" esteja selecionada.
- Localize e toque na entrada "Google Play Store" na lista.
- Em seguida, toque em "Limpar cache" e também em "Limpar dados".
- Agora tente baixar o aplicativo novamente. Se funcionar, você já corrigiu o problema. Caso contrário, repita as etapas 1 a 3 e siga o próximo ponto.
- Toque em "Desinstalar atualizações" e confirme com "OK".
- Agora abra a Google Play Store novamente, execute a atualização e tente baixar o aplicativo novamente. Se o erro 921 ainda for exibido, o problema é mais profundo:
Etapa 2: excluir e restabelecer sua conta do Google corrige permanentemente o erro 921
- Vá para "Configurações" novamente e toque na guia "Contas".
- Selecione a conta "Google" aqui.
- Agora toque no seu endereço de e-mail abaixo do item "Contas".
- Exclua sua conta do Google existente clicando em "Excluir conta" no canto inferior direito. toque em (veja a figura). Isso não exclui os dados existentes no seu smartphone ou tablet.
- Agora volte para a visão geral da conta e crie uma conta do Google novamente usando a entrada "Adicionar conta". Digite seu endereço de e-mail do Google e sua senha e confirme com "OK".
- Vá para a Play Store e baixe o aplicativo que deseja novamente. Você verá: funciona.