Reinstale o Google Play Store - Veja como
Quando a Google Play Store para de funcionar, geralmente ajuda a reinstalá-la. Mostraremos como desinstalar a Play Store e depois devolvê-lo ao seu dispositivo Android.
Desinstalar o Google Play Store
Antes de desinstalar a Play Store, você deve tentar resolver os problemas sem reinstalar. Mostraremos o que você pode fazer se não conseguir se conectar, problemas no servidor forem mostrados ou autenticação for necessária. Se o problema não puder ser resolvido, remova a Play Store da seguinte maneira:
- Abra o aplicativo Configurações e toque em "Gerenciar aplicativos" ou "Gerenciar aplicativos".
- Selecione a Google Play Store na lista.
- Toque em "Desinstalar".
- Em smartphones ou tablets mais recentes, pode acontecer que a Play Store não possa ser desinstalada. Nesse caso, você pode tentar redefinir o aplicativo. Para fazer isso, toque em "Limpar cache" e "Limpar dados" um após o outro. Em seguida, reinicie o dispositivo e inicie a Play Store para configurá-lo novamente.
- Se você selecionar as informações do aplicativo pressionando longamente o ícone do aplicativo, basicamente terá a opção de redefinir o aplicativo. Nesse caso, basta seguir estas instruções e selecionar o aplicativo no menu "Aplicativos e notificações" .
Reinstale o Google Play Store
Para que o usuário final não execute aplicativos prejudiciais acidentalmente no dispositivo Android, o Google limita a instalação dos aplicativos de fontes desconhecidas, ou seja, de todas as fontes externas ao Google Play. Se você tiver certeza de que a fonte é segura, poderá desativar esta restrição.
- Abra Configurações e toque em "Segurança e Privacidade".
- Marque "Permitir instalação de aplicativos" para permitir a instalação de aplicativos de terceiros. Se você possui um dispositivo mais novo e não consegue encontrar a opção desejada aqui, siga as instruções no próximo parágrafo e continue aqui.
- Faça o download do arquivo de instalação da Google Play Store para o seu smartphone.
- Ao selecionar o arquivo, a instalação deve iniciar automaticamente. Caso contrário, abra o arquivo, por exemplo, com o aplicativo Google Files Go.
- Inicie a instalação. Quando a instalação estiver concluída, a Play Store deverá voltar aos seus aplicativos.
- Por motivos de segurança, desative a opção "Permitir instalações de aplicativos".
Aceite fontes desconhecidas para aplicativos no Android 10
O Android 10 altera completamente a manipulação de aplicativos que não são da Play Store. Ao contrário do passado, você não pode mais simplesmente ativar ou desativar a opção. Em vez disso, você deve dar permissão a um (ou mais) aplicativos para instalar aplicativos de fontes desconhecidas.
- Vá para Configurações e abra o item de menu "Segurança e proteção de dados".
- Na parte inferior, você encontrará o subitem "Configurações adicionais", abra-o.
- Vá para "Acesso especial" e role até o fim.
- Em "Instalar aplicativos de fontes externas", agora você seleciona um aplicativo no qual pode baixar e instalar aplicativos que não são da Play Store. Você pode retirar esta autorização a qualquer momento.
- Por exemplo, você pode conceder ao seu navegador essa permissão se ler este artigo no seu telefone e desejar baixar e instalar o aplicativo Google Play diretamente. Portanto, selecione o aplicativo do navegador e desbloqueie a opção "Permitir instalações do aplicativo" com o controle deslizante.
Resolver problemas da Google Play Store
Se você tiver problemas com seu aplicativo Play Store, eles também podem ser resolvidos rapidamente, sem reinstalar:
- Verifique a data do seu smartphone: uma data incorreta ou uma hora errada pode fazer com que o Google Play Store pare de funcionar corretamente.
- Às vezes, problemas técnicos com o servidor do Google são simplesmente a causa do seu problema. Você pode usar os relatórios de falhas on-line para descobrir se o Google está enfrentando uma falha técnica.
No próximo artigo, mostraremos como ocultar aplicativos Android.