Google Play Store: erros de atualização nos aplicativos - o que fazer?
Às vezes, a Google Play Store relata um erro de atualização; portanto, você não pode instalar ou excluir aplicativos: "Erro ao obter informações do servidor: [RPC: AEC: 0]". Este artigo mostra como corrigir o problema e atualizar os aplicativos novamente no futuro.
1. Redefina a Google Play Store
Redefinir a Play Store para uma versão antiga do aplicativo ajuda em alguns casos a resolver o problema de atualização:
- Abra as configurações do seu smartphone e selecione "Aplicativos" (ou "Aplicativos").
- Chame o item "Todos" aqui.
- Selecione o aplicativo "Google Play Store"> "Desinstalar atualizações".
- Confirme o aviso e abra a Play Store.
- O problema deve ser resolvido e as atualizações devem funcionar novamente. Caso contrário, siga as instruções no próximo parágrafo.
2. Faça login na sua conta do Google novamente
Se a primeira opção não funcionar, há outra maneira, mas um pouco mais complexa, de corrigir o erro. Verifique se você possui os dados de login da sua Conta do Google. Não há perda de dados se você sincronizou todos os dados importantes com sua conta do Google.
- Abra "Configurações"> "Conta do Google".
- Selecione sua conta do Google e toque em "Remover conta" no menu do aplicativo. Confirme o aviso.
- Reinicie o smartphone e vá para "Adicionar conta"> "Google" nas configurações.
- Siga o assistente para configurar a conta do Google e escolha os dados de login usados anteriormente.
- Após a conclusão da sincronização, você pode abrir a Play Store. O erro de atualização agora deve ser resolvido.
Após a solução de problemas, agora você pode atualizar aplicativos e instalar novas ferramentas. Dica: se você está incomodado com as notificações de atualização da Play Store, descubra aqui como desativá-las.