Googlemail: conta invadida - o que fazer?
Se você suspeitar que alguém invadiu sua conta do Gmail, aja rapidamente. Esta dica prática mostra exatamente o que você pode fazer para tornar sua conta segura novamente.
Você ainda tem acesso à sua conta do Gmail
Se você suspeitar que alguém tenha feito login na sua conta sem permissão, altere a senha o mais rápido possível!
- Para descobrir se outra pessoa acessou sua conta do Gmail, você pode ver as atividades recentes aqui. Lá você encontrará os endereços IP e os locais a partir dos quais alguém fez login na sua conta.
Alterar senha
Para alterar sua senha, faça login no Googlemail. Em seguida, clique na engrenagem no canto superior direito.
- Clique em "Configurações" e depois em "Contas". Agora você pode alterar sua senha aqui.
- Esta dica prática explica como criar uma senha o mais segura possível.
Você não tem mais acesso à sua conta
Se você não puder mais fazer login na sua conta do Gmail com sua senha, poderá ter sido alvo de um ataque de hackers. Você ainda pode salvar sua conta.
- Na página de login, clique em "Precisa de ajuda?" Em seguida, clique em "Esqueceu sua senha" e digite seu endereço do Gmail.
- Depois clique em "Outros problemas de login". Lá, você pode inserir um endereço de e-mail vinculado à sua conta do Gmail. Uma nova senha será enviada para este endereço.
- Faça login com a senha que foi enviada a você. Você deve configurar imediatamente uma nova senha (veja acima).
- Você também deve verificar seu computador quanto a vírus e outros malwares. Se você ainda não possui um programa antivírus, mostraremos como instalar o Avira aqui.
Opções de recuperação de conta
Você não pode simplesmente deixar um endereço de e-mail alternativo no Gmail. Geralmente, é mais seguro configurar um número de telefone e uma pergunta de segurança para sua conta.
- Para configurar opções adicionais de recuperação de contas, faça login no Gmail. Em seguida, clique na engrenagem no canto superior direito.
- Clique em "Configurações" e depois em "Contas". Lá você encontrará o item de menu "Alterar opções de recuperação de senha".
- Você será direcionado para a página Opções de recuperação de conta. Agora você pode vincular um número de telefone, endereços de email ou uma pergunta de segurança à sua conta.
- Depois de preencher todas as opções aqui, é mais fácil provar que a conta do Gmail é sua.
Com essas dicas, você poderá fazer login novamente na sua conta do Gmail. Se você também deseja verificar seus e-mails com o Outlook, explicamos como fazê-lo aqui.