Placa gráfica não é reconhecida: o que fazer?
Se a placa de vídeo não for mais reconhecida, o choque será grande. Na maioria dos casos, o erro pode ser corrigido. Vamos mostrar passo a passo como resolver o problema.
Etapa 1: atualizar o driver da placa gráfica
Na maioria dos casos, ajuda a atualizar o driver da placa gráfica:
- Pressione as teclas "Windows" e "R" simultaneamente para que "Run" seja aberto.
- Digite "devmgmt.msc" no campo de entrada e clique em "OK". Em seguida, o Gerenciador de dispositivos é aberto.
- Aqui você tem uma visão geral de todo o hardware instalado. Sob o ponto "placa gráfica", você encontrará a placa gráfica instalada (veja a figura). Também pode haver dois.
- Clique com o botão direito do mouse para abrir o menu de contexto. Lá, selecione o item "Atualizar driver".
- Uma nova janela é aberta, na qual você pode usar a opção acima para permitir que o computador procure novos softwares online. Se não encontrar uma nova versão do driver, siga as instruções no próximo parágrafo. Se uma atualização estiver disponível, faça-a.
Etapa 2: Desinstalar o driver da placa gráfica
Se não houver melhorias após a atualização, é recomendável desinstalar completamente a placa gráfica:
- Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na placa gráfica novamente no Gerenciador de dispositivos. Em vez da atualização, selecione o item "Desinstalar" no menu de contexto e siga as instruções adicionais.
- Como o software associado à placa de vídeo provavelmente ainda está instalado, ele deve ser removido. Instruções detalhadas sobre como desinstalar programas da sua versão do Windows podem ser encontradas aqui. Procure um software com o nome do fabricante da sua placa gráfica - por exemplo, Nvidia ou ATI.
Etapa 3: instalar o driver da placa gráfica
Quando todos os traços da placa de vídeo tiverem sido removidos, reinicie o computador.
- Em seguida, como na etapa 1, abra o gerenciador de dispositivos via "Windows" + "R" e o comando "devmgmt.msc".
- Clique com o botão direito do mouse na placa de vídeo e clique em "Install Driver Software".
- Tenha a versão mais recente do driver pesquisada on-line e instalada. Se isso não funcionar, você também pode importar o driver usando a segunda opção. Você precisa fazer o download você mesmo.
- Você pode encontrar os drivers mais recentes no site do fabricante. Vinculamos os portais de download dos maiores fabricantes para você aqui: AMD, Nvidia, Intel, ASUS e MSI.
Etapa 4: resolver conflitos entre duas placas gráficas
Se você possui duas placas gráficas instaladas no computador ou uma placa gráfica on-board e independente, isso pode ter causado o conflito.
- Abra o gerenciador de dispositivos novamente através de "Windows" + "R" e o comando "devmgmt.msc".
- Clique com o botão direito do mouse em uma das placas gráficas e selecione a opção "Desativar". Depois confirme o processo.
Etapa 5: examine o hardware
Se o problema não estiver no software, procure-o no hardware. As instruções a seguir devem ser executadas apenas nos computadores Dekstop, não nos laptops:
- Desligue o computador, gire o botão liga / desliga na parte traseira do gabinete e desconecte o computador do cabo de alimentação.
- Desaparafuse o PC e verifique se a placa está encaixada corretamente no slot e se todos os cabos da placa de vídeo estão encaixados corretamente. Contatos frouxos geralmente podem causar o problema.
- Se não for esse o caso, desaparafuse a placa gráfica da parte traseira do computador, se possível. Remova-os cuidadosamente da ranhura, remova a poeira.
- Cuidado: Por favor, não toque nos contatos dourados na placa gráfica ou na placa principal. Mesmo o menor dano pode paralisar todo o computador.
- Em seguida, aperte o computador novamente e verifique o resultado.
- Se o erro persistir, pode haver um defeito na placa de vídeo. Você pode verificar isso inserindo-o em outro PC ou inserindo uma placa gráfica diferente no seu PC.
Leia esta dica prática para descobrir como verificar se há erros na placa gráfica.
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