Celular perdido com o Google Authenticator - o que fazer?
Se você perdeu seu telefone celular com o aplicativo Google Authenticator, não terá mais acesso aos serviços do Google. Mostraremos como resolver o problema.
Google Authenticator: faça login sem perder o telefone
Se você tiver seus códigos de backup ou o smartphone alternativo em mãos, poderá efetuar login facilmente novamente:
- Abra um site como o Gmail e faça login com seu endereço de e-mail e senha.
- Se você clicar no link "Você não tem o telefone à mão?", Poderá escolher o smartphone alternativo para o qual o código será enviado.
- Se você ainda não registrou um segundo smartphone, ainda tem a lista com os códigos de backup. Volte uma etapa e insira o código de backup necessário lá.
Telefone celular perdido com o Google Authenticator - outras etapas
- Se as instruções acima não funcionarem, você ainda tem o seguinte formulário de recuperação de conta. Aqui, pode demorar alguns dias até você ter acesso novamente.
- Se você efetuou login com êxito novamente com o Google Authenticator, altere sua senha do Google imediatamente. Use o seguinte formulário.
- Nota: Se você ainda não tem acesso à sua conta do Google, verifique as outras opções neste site do Google.
Na próxima dica prática, mostraremos como criar um backup com o Google Authenticator.