Troque seu telefone celular: você precisa saber
A possibilidade de trocar ou não um telefone celular depende de vários fatores. Nesta dica prática, você pode descobrir quais são e quando pode trocar facilmente seu smartphone.
Como trocar seu smartphone
O funcionamento do retorno do telefone celular depende, entre outras coisas, da loja e de que maneira você comprou o smartphone.
- Basicamente, o dispositivo deve estar em uma condição perfeita e sem uso, se possível. O mesmo se aplica à embalagem. Você também deve poder apresentar o recibo associado.
- Assim que você faz modificações no smartphone ou instala aplicativos e mantém conversas, fica muito difícil trocá-las.
- Isso também se aplica ao direito legal de cancelamento de 14 dias, ao qual você sempre tem direito ao fazer compras em lojas on-line. O tempo corre desde o momento em que você recebeu o telefone. Você não precisa fornecer um motivo para a devolução dentro do prazo legal. Dependendo da loja on-line, você deve transportar a franquia para o retorno. Algumas lojas online também concedem um direito de retorno um pouco mais longo, mas isso varia de loja para loja.
- Se você comprou o smartphone em uma loja, a situação legal é completamente diferente. Ao contrário da opinião predominante, você não tem o direito de trocar porque não gosta. A possibilidade de trocar ou não o telefone celular depende inteiramente da boa vontade do respectivo revendedor.
- Nesse caso, é útil trazer o smartphone impopular de volta o mais rápido possível e ainda na embalagem original. Nas grandes redes de varejo, o telefone celular geralmente é trocado sem problemas. Com lojas menores, pode ser um pouco mais difícil trocar. Com um pouco de sorte, você pode trocar o vendedor oferecendo-se para comprar outra coisa - por exemplo, um dispositivo diferente e mais caro. De qualquer forma, você depende da boa vontade do vendedor ao devolver as mercadorias.