Hermes: destinatário não encontrado - e agora?
Se o destinatário da Hermes não for encontrado durante uma entrega de encomendas, isso geralmente não é um problema. No entanto, você não deve perder a aparência na caixa de correio se espera uma entrega da Hermes.
Entrega de encomendas Hermes perdida - continua
- Você pode descobrir o que o entregador de encomendas fez com o pacote o mais tardar quando você olha a caixa de correio. Lá você encontrará uma notificação da Hermes. Você também pode descobrir onde sua encomenda está on-line no momento através do rastreamento de encomendas da Hermes.
- Especialmente em áreas onde o bairro se conhece bem, o pacote geralmente é entregue aos vizinhos. O mensageiro deixará uma mensagem na caixa de correio informando qual vizinho teve a gentileza de aceitar sua encomenda.
- Se nenhum vizinho útil for encontrado, o agente de entrega da Hermes levará seu pacote com você novamente. Nesse caso, você também encontrará uma mensagem correspondente na sua caixa postal.
- Hermes tentará entregar o pacote novamente pelos próximos três dias úteis.
- Se o pacote não puder ser entregue ao destinatário durante essas tentativas de entrega, a Hermes armazenará o pacote no próximo depósito por dez dias. O endereço do depósito relevante da Hermes pode ser encontrado no cartão que você encontrará em sua caixa postal.
- Dentro desse período, você tem a oportunidade de coletar o pacote da Hermes. Se a remessa não for retirada durante esse período, ela será devolvida ao remetente.
Nova estratégia: Hermes não quer mais entregar pacotes na porta da frente
Se você souber com antecedência que não estará em casa quando o entregador chegar, poderá alterar posteriormente o endereço de entrega na Hermes.