As impressoras HP não imprimem - você pode
Você precisa imprimir muitas e muitas vezes, especialmente no escritório ou como estudante. Um problema comum: você precisa urgentemente de um documento - mas a impressora HP não imprime. Nesta dica prática, mostramos o que causa isso e como você pode combater o problema.
Primeiros socorros: a impressora HP não imprime mais
Normalmente, você pode solucionar facilmente um problema com a impressora HP. Nós mostramos a você como fazê-lo.
- Em muitos casos, uma simples reinicialização ajudará. Desligue e ligue a impressora e o computador. Isso elimina erros no buffer.
- Agora verifique se a impressora está conectada corretamente ao PC. Caso contrário, ele não poderá se comunicar com o PC e não poderá receber nenhum pedido.
- Use uma conexão a cabo, desconecte-o e conecte-o novamente. Tente também conectar o cabo a outra porta USB do seu computador.
- A substituição dos cartuchos de tinta também pode ajudar. Muitas impressoras recusam outros trabalhos assim que o cartucho está vazio.
A impressora HP não imprime: Verifique o status
Para restringir a origem do erro, agora você deve verificar o status da sua impressora.
- Abra o Painel de controle e selecione a seção "Dispositivos e impressoras" na categoria "Hardware e som",
- Procure sua impressora HP aqui. O status deve estar "Pronto" e uma marca de seleção verde deve estar visível, caso contrário, há um erro de conexão.
- Se a conexão for estabelecida, o problema está na própria impressora.Em ambos os casos, você encontrará soluções adequadas no próximo parágrafo.
Outras soluções: As impressoras HP não imprimem
- Se a impressora estiver conectada ao PC via WLAN, a função WLAN na impressora deverá estar ligada. Você também deve conectar a impressora ao PC. Você pode encontrar uma ferramenta de conexão WiFi no site oficial da HP.
- Você também receberá os drivers necessários para que a impressora também funcione no PC. Se você ainda não instalou a impressora, esta é a causa.
- A HP oferece outra ferramenta de diagnóstico. O HP Print and Scan Doctor analisa o problema e sugere soluções.
- Se você tiver outras dúvidas ou problemas, entre em contato com o Atendimento ao cliente HP.
- Se tudo isso não ajudar, pode haver um defeito grave e você precisará substituir o dispositivo.
Em nossa próxima dica prática, você descobrirá o que pode fazer se receber a mensagem "Cartucho de impressora incompatível" da sua impressora HP.