HP: cartucho de impressora incompatível - o que fazer?
Se a impressora HP relatar um cartucho incompatível, o cartucho inserido não será reconhecido corretamente. Mostraremos como resolver o problema.
Cartucho de impressora HP incompatível - o que fazer?
Nota: O problema ainda pode aparecer se você estiver usando cartuchos HP originais.
- Desligue a impressora e desconecte o dispositivo. Ligue-o novamente após cerca de 30 segundos e tente imprimir novamente.
- Se isso não ajudar, limpe os contatos nos cartuchos. Um pano de microfibra é mais adequado para isso. Você pode obter uma limpeza mais completa com água destilada e um cotonete. Você também deve limpar cuidadosamente os contatos do cartucho na impressora.
- No próximo parágrafo, você encontrará um pequeno truque que resolverá o problema em muitos casos. Se isso também não ajudar, o cartucho geralmente está com defeito.
- A HP também lançou um vídeo de ajuda para o problema de cartuchos de impressora incompatíveis.
HP: Solução de problemas com cartuchos incompatíveis
Nota: As instruções a seguir não funcionam com todas as impressoras e cartuchos HP.
- Coloque o cartucho na sua frente para poder ver os contatos e a etiqueta virada de cabeça para baixo.
- Agora você verá seis linhas de contatos dourados. Sele o contato superior na segunda linha da esquerda com alguma fita adesiva.
- Reinstale o cartucho e imprima uma página de teste. Remova o cartucho, prenda com fita adesiva o contato inferior na terceira linha da esquerda e imprima uma página de teste novamente.
- Retire o cartucho da impressora novamente e remova as duas tiras adesivas. Agora você deve conseguir imprimir normalmente.
- Para garantir que a impressora continue a imprimir mesmo após uma reinicialização, cole a primeira fita adesiva sobre o contato novamente. O cartucho não foi reconhecido corretamente, mas você ainda pode imprimir.
Na próxima dica prática, mostraremos como o HP Solution Center funciona.