O iMac / Macbook não inicia - o que fazer?

Se o seu iMac ou MacBook não iniciar mais e ficar preso na tela inicial cinza, você pode tentar as seguintes dicas. Geralmente, esses são pequenos problemas que você pode reparar com este guia. Você não pode quebrar nada. Se os problemas não forem resolvidos posteriormente, você ainda precisará procurar um especialista.

Dica 1: redefina a P-RAM ao iniciar o Mac

Às vezes, ajuda a redefinir o parâmetro RAM do Mac. Há uma combinação de teclas para isso que você deve manter pressionada ao iniciar. Pode ser necessário redefinir a resolução da tela, fuso horário e volume posteriormente.

1. Verifique se o seu Mac está desligado. Se o seu Mac ainda travar na tela inicial cinza, pressione o botão desligar por alguns segundos.
2. Prepare-se para pressionar a combinação de teclas [CMD (⌘)] + [ALT (⌥)] + [P] + [R]. Você deve pressionar todas as teclas ao mesmo tempo antes que a tela inicial cinza apareça.
3. Agora ligue o seu Mac e pressione imediatamente a combinação de teclas. Se você não foi rápido o suficiente, pode simplesmente desligá-lo e ligá-lo novamente na próxima tentativa.
4. Pressione e segure a combinação de teclas até o Mac reiniciar e você ouvir o tom de inicialização pela segunda vez. Agora você pode liberar e aguardar a redefinição funcionar.

Dica 2: Desconecte os dispositivos externos e reinicie o Mac

Em alguns casos, dispositivos externos podem impedir a inicialização do seu Mac. O remédio aqui é muito simples:

1. Desconecte todos os dispositivos USB, como alto-falantes, impressoras e similares. Você também deve desconectar os dispositivos Thunderbolt.
2. Reinicie o Mac. Se ainda travar, você pode desligá-lo pressionando e mantendo pressionado o botão Ligar / Desligar.
3. Se o seu iMac ou Macbook iniciar normalmente, um dos dispositivos periféricos pode interferir no processo de inicialização. Basta conectar um dos dispositivos novamente antes da próxima inicialização. Depois que o Mac travar novamente, você saberá qual dispositivo está causando o problema.

Dica 3: verifique o disco rígido do Mac no modo de recuperação

Se as duas dicas acima não o ajudaram, tente o Modo de recuperação. Para fazer isso, você deve primeiro desligar o Mac.

1. Ao ligar, pressione as teclas [CMD (⌘)] + [R] antes que a tela de inicialização cinza apareça. Agora o seu Mac deve inicializar no modo de recuperação e mostrar algumas opções.
2. Selecione o utilitário de disco entre as opções que aparecem. Lá você encontrará uma lista de suas unidades de acordo com o nome técnico na coluna da esquerda. Por exemplo, procure seu disco rígido de inicialização com o nome "1 TB WDC WD20034". Se você clicar nele, o nome normal do seu disco rígido também deverá ser exibido, por exemplo, "Macintosh HD".
3. Selecione o seu disco rígido inicial e clique no botão "Verificar volume" no canto inferior direito. O processo demora um pouco, mas o programa o notificará com segurança se encontrar erros no disco rígido. No entanto, se tudo estiver correto, o programa informará "O volume [...] aparentemente está bom".
4. No entanto, se o utilitário do disco rígido detectar erros, você deve corrigi-los diretamente com o botão "Reparar volume". Deixe o processo passar antes de reiniciar o Mac. Como regra, o problema de inicialização deve ser resolvido.

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Se o seu Macbook não iniciar, apesar das medidas, pode haver um erro mais sério. Você pode obter ajuda e aconselhamento de especialistas. Os especialistas o ajudarão na linha direta 030 2237 98 40. Os custos serão incorridos apenas com a sua aprovação.

Se você não fez backup de seus dados, esse incidente pode ser um bom motivo para isso. Nós mostramos como criar um backup com o Time Machine. Se você precisar de ajuda individual para resolver seu problema, entre em contato com os especialistas no fórum CHIP.