Suporte do Instagram: detalhes de contato e hotline
Se você tiver algum problema com sua conta do Instagram, entre em contato com o suporte ao cliente. Neste artigo, esclarecemos como você pode entrar em contato com os funcionários do serviço de fotos e se há uma linha direta.
Entre em contato com o Instagram: como entrar em contato com o suporte
Embora o Instagram tenha sido comprado pelo Facebook, o suporte permanece separado da rede social. Você não encontrará uma pessoa de contato real no Instagram:
- Em vez disso, o serviço de fotos oferece uma extensa página de ajuda. Se houver algum problema, clique nos pontos na coluna da esquerda que melhor descrevem o erro. Dessa forma, você receberá uma solução detalhada para todos os problemas comuns.
- Como alternativa, você pode usar a caixa de pesquisa na parte superior do site para pesquisar problemas específicos.
- Se você não encontrar uma solução aqui, entre em contato com o suporte do Instagram por meio de redes sociais. Envie uma mensagem para o Instagram via Facebook ou entre em contato com o suporte via Twitter com a abreviação "@instagram".
- No passado, ainda havia a possibilidade de entrar em contato com o Suporte do Instagram por e-mail. Agora, no entanto, essa opção foi descontinuada e você receberá apenas uma resposta automática que será redirecionada para a seção de ajuda do site.
Como relatar bugs no aplicativo Instagram
Você também pode relatar alguns problemas usando o aplicativo Instagram. Fotos e capturas de tela são essenciais para a solução de problemas.
- Para fazer isso, abra seu perfil e toque no botão de menu com três linhas horizontais (Android) ou no ícone de roda dentada (iOS) no canto superior direito para acessar as configurações.
- Você pode descrever seu erro em "Ajuda"> "Informar um problema"> "Informar um problema" e enviá-lo ao Instagram.
- O suporte normalmente entrará em contato com você pelo aplicativo assim que o problema for resolvido.
- Se você não conseguir fazer o login, você tem a opção de pressionar "Ajuda com o registro" na página de registro. Use isso para redefinir sua senha e em breve você terá acesso à sua conta novamente.