iTunes / AppStore: devolver itens
Devolvendo aplicativos iOS na AppStore e músicas no iTunes - a Apple agora torna ainda mais fácil. Leia aqui como fazê-lo.
Retorne à AppStore / iTunes - você deve considerar que
- Prazos: você pode devolver qualquer item que tenha sido comprado nos últimos 90 dias.
- O retorno geralmente leva apenas alguns segundos. Em casos excepcionais, é necessária uma inspeção por um funcionário da Apple. Você pode reconhecer isso pela nota "Pendente".
Em 4 etapas: retorne itens ao iTunes e à AppStore
- Primeiro, abra o site de retorno da Apple "reportaproblem.apple.com" e faça login com seu ID e senha da Apple.
- Agora todos os itens comprados são exibidos, incluindo músicas, aplicativos e livros. Clique em "Informar um problema" à direita.
- Uma máscara de entrada é aberta, na qual você deve selecionar um problema e escrever um breve motivo - por exemplo, que você comprou o item errado.
- Em seguida, basta clicar em "Enviar" e logo depois o status "Reembolsado" aparece. Os custos já foram creditados a você.
Você também pode cancelar compras na Google Play Store. Você pode encontrar todas as informações aqui.