iTunes: ativar o computador não funciona - o que fazer?
Se a ativação do computador não funcionar no iTunes, existem três soluções possíveis que você pode usar para resolver o problema:
Possibilidade 1: Ativação com uma conta de administrador
Primeiro tente ativar o iTunes com uma conta de administrador:
- Entre no seu PC com sua conta de administrador.
- Verifique se você possui a versão mais recente do iTunes.
- Inicie o iTunes e selecione "Ativar computador" em "Loja" (veja a imagem).
- Digite os detalhes da sua conta na seguinte janela.
- Saia do iTunes e volte para a sua conta. Se você iniciar o iTunes agora, o computador deveria ter sido ativado.
Opção 2: use o nome de conta correto
Verifique o nome da conta com a qual você comprou o título:
- Selecione um título na sua biblioteca e clique em "Arquivo" e depois em "Informações".
- Alterne para a guia "Visão geral". Lá você verá o nome da conta com a qual comprou o título selecionado. Com isso, você finalmente terá que autorizar seu PC.
Opção 3: desativar ou ativar o controle de conta de usuário
Outra opção é ativar e desativar o controle de conta de usuário do Windows:
- Vá para o Painel de controle e, em seguida, "Contas de usuário e proteção de menores".
- Na janela "Contas de usuário", clique em "Contas de usuário".
- Os usuários do Windows Vista agora escolhem "Ativar ou desativar o controle de conta de usuário" - os usuários do Windows 7 escolhem "Alterar configurações de controle de conta de usuário".
- No Vista, desmarque a opção "Usar controle de conta de usuário para ajudar a proteger seu computador". No Windows 7, você deve mover o controle deslizante para a configuração mais baixa "Nunca notificar".
- Clique em "OK" e reinicie o PC.
- Agora execute as etapas mencionadas ao contrário e reative o controle de conta do usuário.
- Em seguida, ative seu computador via iTunes.
O que você pode fazer se os erros ocorrerem durante a sincronização com o iTunes-Match podem ser lidos na próxima dica prática.