Desfazer a compra do iTunes - Veja como
Se você acidentalmente comprou um item no iTunes, pode desfazer a compra em um site da Apple. Você não apenas devolve aplicativos, mas também músicas, filmes, livros e programas de TV. Nesta dica prática, mostramos o que você precisa considerar.
Desfazer a compra do iTunes - funciona?
- Você pode trocar uma compra do iTunes pela Apple dentro de 90 dias. Normalmente, o valor é imediatamente reembolsado. No entanto, alguns problemas podem exigir uma revisão rápida. Durante esse período, a mensagem "Pendente" é exibida ao lado do produto.
- Geralmente, leva apenas algumas horas para processar sua solicitação. Ao fazer um reembolso, você verá um botão ao lado de sua compra que diz "Reembolsado".
- Se seu aplicativo tiver sido processado com sucesso, você perderá os direitos de uso do produto devolvido. Nesse caso, por exemplo, você não receberá mais atualizações de aplicativos ou não poderá baixar um artigo novamente.
Como cancelar uma compra do iTunes na Apple
Você pode solicitar um reembolso total do preço de compra original no site da Apple. O reembolso será feito diretamente no seu cartão de crédito ou na forma de crédito do iTunes.
- Abra o aplicativo da web no seu navegador. O site também funciona no iPhone, iPad e iPod Touch.
- Faça login na sua conta do iTunes.
- Encontre um item de suas compras e clique no botão "Informar um problema" à direita.
- Selecione um dos problemas predefinidos na lista suspensa e descreva brevemente suas preocupações (veja a figura).
- Conclua o processo clicando em "Enviar".
Mostraremos como cancelar uma compra de aplicativo na Google Play Store aqui.