Joom: Experiência com o aplicativo - qual é a seriedade da loja?
O aplicativo Joom atrai muitos compradores com ofertas muito baratas. Nesta dica prática, mostraremos quais experiências outros usuários tiveram com o Joom e se você pode confiar na loja online.
Joom: Experiência com o aplicativo - qual é a seriedade da loja?
- O Joom é apenas um dos muitos aplicativos de compras desse tipo.Os preços baixos vêm do fato de que os produtos são sempre produzidos na China e também enviados por lá.
- Se você solicitar um produto da Joom, terá duas horas para cancelar o pedido. Seu pedido será encaminhado e enviado. Se o status do seu pedido tiver sido alterado para "aguardando envio", você não poderá mais cancelá-lo. Como o Joom serve apenas como plataforma de vendas, os produtos são enviados por vários fornecedores que oferecem seus produtos para venda via Joom.
- O envio das mercadorias pode levar de 7 a 13 dias, de acordo com a Joom. Se o pedido não for enviado após 13 dias, você poderá solicitar seu dinheiro de volta. Isso também se aplica se o seu produto não chegar após 75 dias e for considerado perdido.
- No início do Joom, a plataforma não parecia muito séria. A impressão estava completamente ausente no site, portanto, um proprietário não estava visível. A sede da empresa mudou da Ucrânia para a Letônia nas últimas semanas.
Problemas com o Joom e como se proteger deles
- A maioria das experiências com o Joom é positiva. No entanto, muitos clientes reclamam da longa duração do envio. Em média, os produtos chegam aos clientes após 5 a 30 dias. No entanto, como o frete é da China, isso não é incomum.
- Você pode solicitar um reembolso do preço de compra através do serviço de atendimento ao cliente Joom se os itens estiverem com defeito. No entanto, você só tem 30 dias após o recebimento da mercadoria para enviar uma reclamação com base na qualidade. Agora é mais fácil encontrar informações sobre o atendimento ao cliente Joom, disponível em alemão. Como você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente, leia a impressão da página.
- Os clientes parecem estar mais ou menos satisfeitos com os produtos. Como em muitos itens da China, é sempre uma questão de sorte se você conseguir um produto sólido por um preço surpreendentemente baixo. Há menos problemas de qualidade com os artigos de moda.
- Atenção: Uma grande armadilha e, portanto, um grande incômodo se esconde na alfândega. Certifique-se de não pagar mais de 22 euros por pedido, incluindo custos de envio. Caso contrário, você terá que pagar desembaraço aduaneiro adicional para o produto, ou seja, pagar uma taxa adicional e cobrar pessoalmente da alfândega. Mesmo para pedidos com menos de 22 euros, pode ser necessário coletar seu pacote na alfândega para inspeção.
- Dica: Se você tem medo do seu dinheiro e não deseja confiar completamente no Joom, deve pagar na loja com o PayPal. Com o PayPal Buyer Protection, você receberá seu dinheiro de volta sem nenhum estresse, mesmo que a Joom não relate ou se recuse a reembolsá-lo.
Saiba mais sobre o Joom
- A Joom oferece uma ampla gama de produtos, de jóias e itens de moda a produtos eletrônicos.
- Para evitar surpresas ruins quando o pedido chegar, preste atenção nas análises dos vendedores e produtos.
- Vários vendedores oferecem os mesmos itens à venda. Portanto, não hesite em procurar preços mais baratos ou melhor qualidade.
- Ao contrário de outros sites semelhantes, o Joom não oferece falsificações. São marcas chinesas ou produtos sem marca.
- Alguns usuários dizem que alguns produtos são mais caros para vender no site do que no aplicativo.
- Em média, os itens são entregues em 15 a 30 dias.
- Você não está comprando do vendedor e não pode entrar em contato com ele. Em caso de reclamações, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente Joom e o serviço de atendimento ao cliente entrará em contato com o vendedor.
- Você pode obter pequenos descontos se comprar o mesmo item com outro usuário do aplicativo. Existem também ofertas em flash: conclua a compra dentro do prazo especificado, pague menos que o normal.
- A devolução de mercadorias está sujeita a cobrança e ocorre na China.
Uma alternativa popular ao Joom é o Wish. Na próxima dica prática, mostraremos o quão sério o aplicativo Wish realmente é.