Kabel Deutschland: Envie o receptor de volta - você precisa estar ciente disso
No final do contrato ou de um defeito, você deve enviar o destinatário de volta à Kabel Deutschland. Nós o ajudaremos a garantir que nada dê errado com o retorno.
Envie o receptor de volta para Kabel Deutschland
Embale o receptor e todos os acessórios (cabos, instruções, ...) em um pacote. Você pode usar o pacote antigo que acompanha o receptor.
- Neste pacote antigo, há um recibo de retorno. Cole-o claramente visível na frente da embalagem.
- Se você não encontrar um recibo de devolução, precisará franquear o pacote por conta própria. Você receberá a etiqueta de remessa apropriada da Swiss Post.
- Inclua uma carta com o pacote informando o número do seu cliente e o motivo da devolução. Você deveria ter discutido isso com um funcionário com antecedência e não deve enviar o destinatário sem acordo prévio.
- Sele bem a embalagem e leve-a para os correios. Envie para o seguinte endereço: Vodafone Kabel Deutschland, com DHL Paket, Am Tower 222, 90475 Nürnberg
- No seu cancelamento ou na carta da Kabel Deutschland, você encontrará a data exata em que deve enviar o receptor de volta.
Calculadora de comparação DSL: Como encontrar o fornecedor mais barato
A próxima página mostra em quais casos uma rescisão extraordinária é possível na Kabel Deutschland.