Kaspersky: atualização não funciona - o que fazer?

Se a atualização não funcionar no Kaspersky, isso pode ter vários motivos. Mostraremos como resolver o problema.

Kaspersky: Reparar a função de atualização

Primeiro, verifique a hora no seu computador. Se uma configuração incorreta for feita aqui, o servidor Kaspersky não enviará nenhuma atualização. Esta dica prática mostra como verificar e definir o horário.
Abra o Kaspersky e selecione "Configurações" no canto inferior esquerdo. Agora você encontrará a "Rede" na categoria "Avançado". Clique em "Ajustar servidor proxy" abaixo e verifique as configurações aqui. Em caso de dúvida, selecione a opção "Detectar automaticamente as configurações do servidor proxy".
Permaneça nas configurações e mude para a categoria "Desempenho" à esquerda. Desative a opção em "Economia de energia".

Um erro também pode estar oculto nas configurações de atualização. Vá para a categoria "Atualizar" nas configurações "Avançadas". Verifique também aqui se uma alteração indesejada foi feita.
Se sua assinatura expirou recentemente e você a renovou, as atualizações podem não ter sido ativadas. Clique em "Gerenciar assinatura" no canto inferior direito do Kaspersky e depois em "Atualizar status da assinatura".

Na próxima dica prática, mostraremos como denunciar um vírus ao Kaspersky.