Sem acesso ao Fritzbox - o que fazer?
Se você não puder acessar a Internet com o Fritzbox e o roteador e a interface do usuário não estiverem mais acessíveis, isso pode ter várias causas. Siga as etapas abaixo para resolver o problema.
Fritzbox: Sem acesso - você pode fazer isso
Se depois de inserir "fritz.box" na barra de endereços do navegador da Internet, não houver acesso à interface do usuário, embora o computador esteja conectado ao Fritzbox por meio de um cabo de rede (LAN) ou sem fio (WLAN), você deverá usar o endereço completo da interface do usuário chamar.
- Alguns navegadores como o Google Chrome geralmente reconhecem endereços sem "//" como uma consulta de pesquisa para pesquisas na Internet.
- Se você acessar o navegador da Internet em um computador conectado a um Fritzbox, insira o endereço inteiro "//fritz.box".
- Em seguida, pressione a tecla Enter e verifique se o acesso à interface do usuário está funcionando novamente.
Sem acesso ao Fritzbox: reiniciar
Se nada mais funcionar, a solução mais simples geralmente ajuda: uma reinicialização. Quando o Fritzbox é reiniciado, as configurações da caixa não são excluídas. A reinicialização leva aproximadamente dois minutos. Enquanto isso, você não pode acessar a interface do usuário se isso fosse possível anteriormente.
- Simplesmente desconecte o Fritzbox da rede elétrica, puxando o plugue da tomada.
- Após cerca de dez segundos, você pode se conectar à rede novamente.
- Aguarde até o LED de energia parar de piscar e tente conectar-se à Internet.
Redefinir Fritzbox
Se você ainda não conseguir acessar seu Fritzbox, redefina a caixa. Talvez tenha ocorrido um erro durante a configuração.
- Se houver um pequeno botão de redefinição pressionado na parte traseira do seu Fritzbox, pressione-o com um objeto pontiagudo por cerca de cinco segundos. Se você não conseguir encontrar esse botão, também poderá redefinir seu Fritzbox por telefone. Para fazer isso, conecte um telefone ao Fritzbox.
- Levante o fone e aguarde até ouvir um tom de discagem.
- Agora digite a combinação "# 991 * 15901590 *" no telefone.
- Você ouvirá um sinal sonoro. Agora desligue.
- Após cerca de dois minutos, o Fritzbox deve ter reiniciado.
Sem acesso ao Fritzbox: limpar cache
Se, em vez da interface do usuário do AVM, aparecer uma página em branco, branca ou incompleta, tente limpar o cache do seu navegador da Internet.
- Google Chrome: no menu "Ferramentas", você encontrará a entrada "Limpar dados do navegador". Aqui você pode limpar o cache.
- Mozilla Firefox: Clique em "Chronicle" e limpe o cache em "Clear Latest Chronicle" e "All".
- Internet Explorer: O cache (aqui: "Arquivos Temporários da Internet") pode ser encontrado no navegador da Microsoft em "Ferramentas", "Opções da Internet" e "Geral". Agora clique em "Excluir" e selecione os "Arquivos temporários da Internet".
- Safari: Clique em "Safari" na barra de menus, "Configurações" e depois em "Mostrar menu 'Desenvolvedor' na barra de menus". Agora clique em "Desenvolvedor" nesta barra e depois em "Limpar cache".
Cliente DHCP ajuda com problemas de acesso
Também pode ajudar a ativar o "cliente DHCP" no Windows. O DHCP permite a integração automática de um computador a uma rede existente sem configuração manual. No Windows 8, ative o serviço da seguinte maneira.
- Primeiro, pressione a combinação de teclas Windows + X e clique em "Painel de Controle" no menu de contexto.
- Agora navegue para "Sistema e" Segurança "e depois para" Administração ".
- Clique duas vezes na entrada "Serviços" e em "Cliente DHCP", que é exibido na coluna "Nome".
- Selecione o tipo de inicialização "Automático" e reinicie o computador.
- No Windows 7, Vista e XP, pesquise "Cliente DHCP" no menu Iniciar e clique duas vezes na entrada "Cliente DHCP" exibida na coluna "Nome".
- Selecione o tipo de início "Automático" e clique em "Iniciar" e "Aplicar". Finalmente, reinicie o computador.
Restaurar o acesso via IP de emergência
Se, por exemplo, ao configurar o Fritzbox, você configurou manualmente o endereço IP, que também pode ser usado para acessar a interface do usuário, e já o esqueceu, você pode restaurar o acesso ao roteador usando o chamado "IP de emergência".
$config[ads_text5] not found- No estado de entrega, o endereço IP padrão do Fritzbox é definido como 192.168.178.254. Além disso, o Fritzbox também possui um segundo endereço IP, que o usuário não pode alterar através da interface do usuário.
- O IP de emergência é 169.254.1.1.
- Se você deseja acessar a interface do usuário através deste endereço IP, é necessário alterar o endereço IP do seu computador para 169.254.1.2.
- Basta usar o seguinte comando de linha de comando: C: \ Windows \ system32> interface netsh ip set address name = "LAN connection" source = static addr = 169.254.1.2 mask = 255.255.255.0
Sem acesso ao Fritzbox por causa do Avira
Se, em vez da interface da web, apenas uma tela de logon e, após o logon, uma tela amarela clara for exibida, é provável que você esteja usando o software antivírus Avira. De acordo com nossa pesquisa, os desenvolvedores dos dois lados já sabem que a Avira ocasionalmente impede o acesso ao Fritzbox. Portanto, a Avira está trabalhando em um patch e recomenda temporariamente a seguinte solução alternativa.
$config[ads_text6] not found- Primeiro abra o menu de configuração da Avira.
- Navegue para "Internet Security", "Browser Protection" e "Search" e clique em "Exceptions".
- Digite "fritz.box" como a URL e o endereço IP do roteador e clique em "adicionar" para ambos.
- Aplique as alterações com "OK" e feche o programa. Agora você deve ter acesso à interface de usuário do AVM Fritz novamente.
Dica: para acessar melhor o Fritzbox, você pode alterar o endereço IP.
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