Kindle: display com defeito - o que fazer?
Se você acha que a tela do leitor Kindle está com defeito, não precisa perder tudo imediatamente. Damos dicas de primeiros socorros e informamos o que fazer quando não há realmente nada a ser salvo.
Kindle exibir quebrado ou apenas congelado?
Você também pode reparar os danos na tela. Se a exibição do seu leitor de e-book estiver congelada, as seguintes medidas geralmente ajudam:
- Mantenha pressionado o botão liga / desliga por 40 segundos.
- Após o tempo decorrido, solte o interruptor e pressione-o novamente imediatamente.
- Se você tiver sorte, seu problema será resolvido e você verá a tela inicial no visor do seu Kindle.
- Se você soltou o e-book e a tela está fragmentada, você pode tentar obter uma tela de substituição barata - por exemplo, no eBay - e depois substituir a tela por um pouco de habilidade.
- Você deve considerar até que ponto um reparo profissional ainda vale a pena ou se um novo Kindle é mais barato ao mesmo tempo.
A garantia da Amazon para o Kindle com defeito
- O período de garantia para dispositivos Kindle geralmente é de um ano.
- Se você reclamar sobre o dispositivo nos primeiros 30 dias após o recebimento, poderá enviar o Kindle com defeito de volta para a Amazon gratuitamente, através do centro de devolução online. Basta fazer login na sua conta Amazon e seguir as etapas individuais.
- Se o defeito ocorreu apenas mais tarde, não é mais possível enviar o dispositivo ao centro de devolução on-line da Amazon. O endereço correspondente nesse caso é: Amazon Return Center Amazonstr. 1 36251 Bad Hersfeld. Os custos de postagem incorridos nesse caso serão reembolsados posteriormente pela Amazon, desde que a sua reclamação seja justificada.
- Com o pacote, você envia uma descrição do erro e envia todos os acessórios associados, além do Ebook Reader. Todos os acessórios adquiridos separadamente, como um cartão de memória, devem ser removidos antes do envio. Além disso, é claro que você deve excluir todos os dados pessoais sempre que possível. A Amazon recomenda a opção "pacote segurado" como método de envio.
- Se você tiver alguma dúvida com antecedência, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Amazon antes de enviar o dispositivo. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone de segunda a domingo, das 6:00 às 00:00.
Se você resolveu seu problema com a tela com defeito, talvez devesse ativar os controles dos pais no Kindle para evitar as próximas catástrofes.